月投诉超千条 网易游戏《蛋仔派对》遭消保委点名

根据“扬子晚报”9月9日报道，因未成年保护形同虚设，上海消保委公开点名网易游戏《蛋仔派对》，称其存在大量未成年充值问题，并发出了“灵魂三问”：

1) 网络游戏造成未成年人沉迷和大额充值等问题已经引发社会高度关注。未成年人缺乏自制力，网易游戏在设计防沉迷系统时，是否考虑过未成年人会绕开该系统？

2) 家长的姓名和身份证号在一个家庭中是非常容易获取的信息，如果未成年人用家长的信息实名认证后，所有的约束都会失效，那么防沉迷系统不就成为摆设了吗？

3) 通常来说，消费者玩游戏的时间越长，游戏公司则获利越多，从大概率说游戏公司在限制消费者游戏时长和充值额度上是没有利益驱动的。国家相关部门为了保护未成年人的合法权益，在游戏防沉迷系统的规则制定方面，是否应该更科学、更讲究实效？

而“扬子晚报”实测发现，近一个月投诉量高达1600多条，大多数与未成年人充值有关，有投诉者称，孩子玩手机蛋仔派对游戏时，用妈妈手机号登录，无需注册，无需登录，无需密码，无需验证码，无需实名认知，可直接进入游戏，并默认是成人，没有任何防沉迷提示。上海市消保委此前专门进行的消费体察测试也发现，游戏只需要输入姓名+身份证号就能通过实名认证，也就是说只需简单身份信息，未成年人就可以绕开防沉迷系统。

根据公开资料显示，蛋仔派对是网易研发的一款面向低龄人群的手游，上线于2022年5月之初。一开始，蛋仔派对并没有激起太多浪花，但通过巧妙抓住寒暑假时间窗口，在未成年人群体中快速传播。在2023年的上半年网易手游流水排行榜上，《蛋仔派对》力压其他前辈一跃登顶成为网易流水最高的手游。