浙江稠州商业银行深入开展“普及金融知识万里行”活动

  深入贯彻落实金融监管部门关于消费者权益保护工作要求，履行金融消费者权益保护主体责任，推动辖内金融知识教育宣传工作走深走实，6月，浙江稠州商业银行（以下简称“稠州银行”）在浙江省银行业协会统一部署下，结合自身金融服务实践，广泛开展普及金融知识万里行活动。

  厅堂宣传，夯实宣传主阵地

  宣传活动期间，稠州银行充分发挥营业网点覆盖面广、客户接触度高的“主阵地”优势，组织网点同步发力，多措并举开展金融知识普及教育。

  义乌管理部营业大厅设立金融科技体验区，展示包括人脸识别支付、指静脉、手机盾支付等在内的最新金融科技成果。通过引导消费者亲身体验，触摸金融科技给日常生活带来的变革。此外，管理部增派员工提供一对一咨询服务，设立咨询服务台为市民们答疑解惑，其中，个人贷款、信用卡使用、投资理财等问题成为了大家普遍关心的问题。

  稠州银行金华分行在营业大厅设置金融知识宣传专区，通过摆放展板、发放折页等方式普及金融知识。分行同步开展“网点小课堂”，工作人员结合实际案例，重点讲解防范非法集资、识别电信诈骗、理性投资理财等实用内容。针对老年客户群体，特别补充了养老理财骗局的常见手法和防范要点。与此同时，通过模拟“虚拟货币投资”“养老理财骗局”等真实案例，让参与者在角色扮演中识别话术陷阱，切身领悟“不轻信高息诱惑、不泄露个人信息、不随意转账”的防诈三原则。

  网格宣传，下沉服务零距离

  
护航重点群体权益，金华武义支行走进校园，上好一堂实用的金融小课堂。工作人员从人民币的发展历程讲起，通过生动形象的视频和深入浅出的讲解，让小朋友们了解人民币从诞生到演变至今的过程，感受货币文化的深厚底蕴。同时，通过“一摸二看三听”中“摸”的方法，邀请小朋友们分组上前对钞币的“头发、衣领、盲文”等不同区域进行触摸。在数字支付成为主流的当下，纸币“难得一见”，课堂里现场传来阵阵“哇!哇！哇！”的惊讶声，真实的感触让年轻一代对人民币有了更深刻的认识。

在非法集资、网络诈骗等犯罪手段日益翻新的趋势下，义乌廿三里支行组建宣讲团队，结合典型案例开展靶向教育。在城市社区，工作人员以“养老诈骗、虚假理财”为切入点，着重为老年群体梳理常见犯罪套路；在农村文化礼堂，支行将惠民政策与反诈知识相结合，通过“金融乡村大舞台”等生动形式，提升村民防骗能力。 活动中，工作人员重点揭露非法集资“四部曲”套路：从“画饼”虚构项目，到“造势”包装骗局，再到“吸金”诱导投入，最终“跑路”卷款潜逃。通过归纳消费返利、境外投资、以房养老等“十类高风险情形”和“四看三思等一夜”防范法则，帮助公众快速识破骗局。

  为进一步提升农村地区老年群体的反诈意识，义乌李祖支行还走进下万村老年协会，针对农村老年群体信息相对闭塞、防范意识不强等特点，用通俗易懂的语言，详细讲解诈骗分子的惯用手段、作案方式及识别防范技巧。比如，有的骗子冒充“神医”，打着“包治百病”的幌子，高价售卖成本低廉、毫无功效的“神药”，不少老人上当受骗；还有些不法分子伪装成公检法人员，声称老人涉嫌违法犯罪，需要将资金转到“安全账户”，骗走养老钱。工作人员与老年居民展开互动交流，提醒大家面对陌生来电、可疑信息要做到“不轻信、不透露、不转账”，遇到问题及时与子女沟通或拨打报警电话。

  本次普及金融知识万里行活动得到了社会各界的广泛关注和积极参与，下一阶段，稠州银行将持续下沉服务中心，多点发力深入乡村社区、广场学校基层末梢，通过网格化宣传、健康关怀结合等创新形式，精准普及反诈防非知识，努力构建全方位、多层次的金融知识宣传教育体系，用心守护公众权益、提升公众金融素养与安全感。