以爱之名，致敬芳华——稠州银行母亲节暖心服务侧记

  五月芳菲盛，母爱意绵长。在母亲节来临之际，浙江稠州商业银行（以下简称：稠州银行）以爱为名、以情为线，将手作体验、便民服务与金融知识普及巧妙融合，为母亲们送上了一份份既有仪式感、又有安全感的节日礼物。

  图为稠州银行走进湖州安吉居民社区组织母亲节插花活动 俞芳/摄

  巧手传情，指尖绽放感恩心

  手工DIY是本次母亲节活动最温暖动人的表达方式，该行组织一系列匠心独运的手作体验，让母亲们在指尖创作中感受节日的美好与仪式感。

  在义乌，各网点刮起一阵“国风潮”，该行携手通宝社区举办“国风手作·织锦团扇DIY”，居民们在裁剪织锦、粘贴装饰的过程中寄托对母亲的深情祝福，一把把独具匠心的团扇承载着东方美学的优雅韵味；同时，该行联合倍磊村委会，在文化礼堂内设置艾草锤手工制作环节，填艾草、包裹、捆扎，一件件散发着艾香的养生锤在欢声笑语中成型；工作人员还走进福田街道江村，以非遗宋锦珍珠扇DIY传递节日温情，让村民在体验非遗技艺的同时感受金融服务的贴心陪伴。

  图为稠州银行在义乌开展艾草锤手工制作和反诈知识讲座 冯福喜/摄

  在丽水，该行以“巧手做草帽”为主线，将节日祝福送到居民身边。各网点精心布置活动专区，备好草帽材料和鲜艳的装饰花带，从配饰挑选、图案勾勒到色彩搭配，一顶顶朴素无华的草帽在母亲们的巧手下蜕变为独一无二的“防晒艺术品”。活动不仅在网点开展，还走进村居和社区，银行工作人员与居民、村民围坐一堂，边做草帽边拉家常，在轻松愉快的氛围中共度美好节日。

  在南京，该行开展雅集沙龙营造出满满的节日仪式感。科学园小微支行举办“感恩母爱·花香传情”插花沙龙，客户在花香萦绕中修剪枝叶、搭配造型，创作专属花艺作品；光华路支行开展“筝心筝意·帽美如花”主题活动，将草帽手作与古筝雅乐巧妙结合，客户在动手创作中发挥创意，在悠扬琴音中舒缓身心，感受传统文化之美的同时收获贴心金融服务。

  在嘉兴，该行不仅以DIY手串活动搭建沟通桥梁，让客户在巧手串珠间感受节日乐趣；还走进松枫台社区开展“感恩母爱·手护温柔”护手霜DIY活动，将定制护手霜送到居民手中。湖州南浔支行网点里，一场“‘豆’你开心，感恩母爱”擂蚕豆趣味比赛让银发妈妈们重拾童趣时光，清脆的蚕豆碰撞声伴着爽朗笑声，工作人员送上节日礼品与真挚祝福，勾勒出温情满满的画面。

  云南安宁稠州村镇银行同样以匠心手作温暖人心。太平支行开展干花团扇DIY活动，将对母亲的敬意与爱意融入花扇，在陪伴式服务中实现金融服务与人文关怀的深度融合；禄脿支行举办扭扭花篮手工活动，工作人员手把手指导扭棒塑形、花朵组装，一根根普通的扭扭棒在指尖变成精美花篮，盛满了节日的祝福；温泉支行则开展创意手提袋DIY，客户们手绘图案、精心装饰，把对母亲的爱意一笔一画绘入袋中，现场温馨又治愈。

  饺香满溢，烟火气里话家常

  以美食为媒、以烟火气拉近邻里距离，是本次母亲节活动另一道温馨的风景线。稠州银行将金融服务融进饺子里，让母亲节在热腾腾的烟火气中更显温情。

  工作人员深入嘉兴新塍镇沙家浜村，与村民围坐一堂包饺子，揉面、擀皮、调馅，大家分工协作、其乐融融。在热气腾腾的乡土烟火中，详细介绍了“乡村振兴贷”“共富贷”等惠农政策，让村民在欢声笑语中既饱了口福，又了解了实用的金融产品。

  该行在台州临海友谊村金融服务站同样支起饺子宴，邀请辖区母亲及村民齐聚一堂。大家分工合作、边包饺子边唠家常，热腾腾的水饺烘托出浓厚的节日氛围。工作人员借势融入金融知识宣讲，用方言精准拆解保健品骗局、冒充亲友借钱等农村高发套路，反复叮嘱村民守好“钱袋子”，让反诈宣传既有温度又有力度。

  在杭州，工作人员一边将包饺子活动与金融知识宣讲巧妙结合，一边为路过的母亲们赠花送祝福，一朵朵康乃馨承载着稠州银行的深情问候，让金融服务的温度从网点延伸到街头巷尾。

  图为稠州银行走进台州友谊村金融服务站开展母亲节包饺子活动现场 杨崇宝/摄

  便民到家，贴心服务零距离

  走出网点、走进村社，把贴心关怀送到母亲家门口。稠州银行以公益义剪、义诊等便民服务为载体，打通金融服务的“最后一公里”。

  依托乡村金融服务站“一站一品”特色化建设，该行将便民服务与金融宣教深度融合，在台州各个金融服务站同步开展“感恩母爱 反诈同行”活动，以拉家常的方式普及银行卡安全用卡、陌生来电甄别等反诈常识。还联合辖区交警，构建起“警银联动”便民模式，在趣味投壶等趣味活动中融入反诈与交通安全科普，让村民在参与玩乐中学知识、享服务、得关怀。

  工作人员还在衢州常山金川弄村搭建起临时理发点，金融志愿者化身“理发师”，细心为村内母亲们免费修剪头发，让她们们足不出村就能享受到贴心服务。借助义剪契机，志愿者同步开展防诈防非宣传，用方言讲解刷单返利、虚假客服、保健品诈骗等常见陷阱，手把手指导村民保护账户信息。

  图为稠州银行衢州金融志愿者为“母亲们”免费理发 陈义英摄

  龙泉驿稠州村镇银行精心策划了“以爱为圈 致敬最美妈妈”趣味套圈活动。瞄准、投掷、套中，一个个欢快的身影、一声声惊喜的欢呼，让现场暖意融融。工作人员在陪伴游戏的同时还普及存款保险、防范非法集资等金融知识，帮助母亲们守护好钱袋子。

  稠州银行表示将继续坚守“金融为民”的初心使命，持续将银行网点和金融服务站打造成服务民生、传承文化、凝聚邻里的前沿阵地，以更多有创意、有温度的举措，让金融服务如春风化雨般浸润百姓生活，为守护群众美好生活持续贡献金融力量。