金融科技反诈齐出招！合力守护用户的“腰子”和“钱袋子”

随着人们对“噶腰子”的反抗情绪日益加深，反诈成为了一个全民参与大课题，政、企、民各方共同努力，不断挤压黑产的生存空间，在这个过程中：金融科技上市公司也散发着自己的光彩，在守护用户“腰子”的同时，也致力于看好用户的“钱袋子”。

在三季度，乐信对消费者权益保护举措进行全新升级，在“5S守护体系”基础上，通过强化数据安全管理体系、提高反欺诈保护能力、加大智能客服应用、加强金融黑产打击力度四大举措，为消费者搭建起全方位的安全防火墙，取得了瞩目成绩。

今年前8月，乐信拦截1.6亿次数据安全攻击，数据防护与治理体系保持上线以来的0数据泄露纪录；反欺诈体系累计避免用户损失金额超过4.7亿元；客服满意度提升至99.6%。近日，为助力提升公众金融素养，乐信携手央行广东分行推动“金育工程”落地，目前已走进广州地区30所中小学、职业技术类院校，宣传反诈知识；此前，乐信多次携手北京反诈中心、反诈联盟等开展“警企反诈公益行”，全面筑牢全民反诈防线。

与乐信同城而居的小赢科技也利用自己科技优势开展了一系列的反诈举措。

第三季度，小赢科技通过自主核心技术积累和专项研发，构建了具有防欺诈防黑产、筑牢数据安全、高效服务客户、创新科技赋能、践行用户消保教育五个重要功能的“五位一体”消费者权益保护体系——WinPROT赢护体系。值得一提的是，WinPROT赢护体系以小赢科技自身研发的风控技术贯穿全业务链条，可以针对平台上潜在的诈骗行为进行全流程、多节点的用户提醒劝阻和智能拦截。从而大幅提高事前欺诈识别率、欺诈应对效率以及事后欺诈案件挖掘效率，加强对消费者资金安全的保护。

信也科技是开办最早的金融科技公司之一，抵御黑灰产也是它们的重点议题。

据信也科技披露，三季度其持续优化客诉处理全链路流程，集团自研的反诈矩阵式风控体系日均干预疑似欺诈行为超4000次，共阻断诈骗7000余次，帮助用户及机构免受损失近1.3亿元。

作为小微金融领域的领头羊，陆金所控股旗下平安普惠在为小微企业纾困的同时，也把反诈与日常工作相结合，对消费者教育的范围涵盖了“一老一少一新”，在线上、线下多渠道开展反诈工作。

该公司联名新浪黑猫投诉，聚焦金融黑产危害、虚假平台诈骗在新浪、官方矩阵推出系列金融反诈视频、海报等全网总曝光量超过7200万，同时平安普惠担保总部整体布局各分公司与当地政府部门、金融同业、公益组织、新闻媒体联动通过企业合作、文艺表演、校园联动等多种形式让金融消保活动下沉到农村、社区、校园、企业、商圈,努力做好金融消费者权益保护的传播者、捍卫者、服务者，这个过程中，全国2万多员工深度参与，开展58场宣教活动，覆盖社会公众约200万人次。

奇富科技的反诈工作充分的体现了什么是“从娃娃抓起”。

10月27日，由上海市普陀区宜川街道平安办牵头、奇富科技主办、宜川新村派出所参与的“反诈宣传进校园，守护青春防诈骗”活动走进上海市洛川学校。奇富科技工作人员现场向学生讲解了几类青少年常见的网络诈骗，如网络购物、网络交友、兼职刷单等，并以趣味答题的形式引导学生积极互动、学习识骗防骗知识。

奇富科技反诈安全专家指出，防范青少年跌入诈骗陷阱，要守好青少年的心理和信息“两道防线”。

截至3季度末，嘉银金科反欺诈系统在部署数据策略集群后，累计识别并拦截高风险惯性欺诈申请约28.8万件；人工调查处置潜在高风险客户申请超4.2万件，该系统除了依靠嘉银金科强大的科技实力外，也很大程度得益于嘉银金科在过往积累的行业经验。

据了解，嘉银金科依托十余年的运营经验，积累了深刻的业务洞察力，通过自研“明察”反欺诈系统利用机器学习和深度学习技术，分析和理解大量的结构化和非结构化数据，识别出海量数据中的欺诈行为和异常模式，并持续优化欺诈检测效率和准确性，及时发现欺诈行为，减少经济损失，保护消费者权益。“明察”基于欺诈风险敞口，进行高纬精准研判，提供个性化助贷服务，搭载实时监测模块，及时发现异常申贷、可疑欺诈等行为，同时引入人工智能技术，打造数字安全平台，提高客户满意度。

金融科技公司们的反诈举措，成为了反诈大潮中的一滴水、一粒沙，不断为反诈事业添砖加瓦，正如9月15日，国家金融监督管理总局局长李云泽在“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”启动仪式上表示，做好金融消费者权益保护工作，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现。

金融科技公司运用自身优势践行消费者权益保护工作，彰显了技术与服务相结合，产品与体验相结合，理性与感知相结合，共同将消费者权益保护工作推向新的高度，也为今后的高质量发展谱写崭新篇章。