新浪数科发布2024消保成绩单：用户服务智能化提升 信息安全
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近日，新浪旗下金融科技服务平台新浪数科发布2024年消保成绩单。2024年，新浪数科平台客服保持全年7*24小时在线，持续优化客户服务效能，用户满意度达到98.1%。同时，平台持续加强数据安全与用户信息保护建设，2024年内顺利通过公安部信息安全等级保护备案、ISO/IEC 27001信息安全管理体系和ISO/IEC 27701隐私信息管理体系国际标准认证、工信部中国信息通信研究院“卓信大数据计划“数据安全风险管理认证等多项国内外权威信息安全等级认证，并连续两年获得北京国家金融科技认证中心“个人金融信息保护能力”认证和年度“个人金融信息保护体系运行良好示范单位”称号。
面对金融服务领域黑灰产的泛滥，2024年新浪数科旗下微博借钱服务平台着力加强反催收代理防御建设，加大对反催收代理现象的识别和用户保护，并积极联合管理部门共同打击违法反催收组织行为。2024年全年，微博借钱平台和公安部门积极配合，共计完成案件打击共计19例，行政处罚9人，刑事处罚7人，彰显平台严厉打击反催收代理的决心和信心。
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