OpenAI折戟的电商梦，豆包能实现吗？

  来源：东哥解读电商

  作者：金珊

  在全民沉浸在“养龙虾”的狂欢时，豆包也开始低调地启动一项关键内测，在APP内上线了“购物下单”的功能。

  如果你在和豆包的聊天当中输入“推荐一款XX商品”，豆包会像往常一样给出文字建议，但在文案下方出现抖音商城的商品卡片。点击卡片进入详情页，就可以下单支付，内测版本无需跳转，就可以购买成功。

  有消息称，豆包最快会在3月对外发布这项新功能。2026年，AI已经正式进入到了Agent时代。不仅停留在对话层面，还要“长出手脚”真正帮助用户解决问题。

  豆包为什么也要做电商导购员？

  最直接还是为商业化铺路。AI的更新迭代在不断加快，但怎么在用户端赚到钱始终是一个难题。

  豆包已经积累了足够的用户，有基础进行尝试。据AI产品榜发布的最新数据，豆包的月活跃用户数已达3.15亿，位列全球AI应用第二名，仅次于ChatGPT，国内AI应用呈现豆包与千问（2.03亿MAU）双雄并立的格局。

  对一众AI来说，电商始终都是流量变现最有效最快捷的方法。所以能看到，最早爆火的OpenAI想要成为新的购物入口。国内千问也可以点奶茶外卖。

  另一大原因是豆包也从用户的视角去收集数据，有利于抖音的电商发展。用户在聊天界面上需求会比搜索更直接，豆包可以直观地积累数据。

  以及AI时代的入口争夺。当AI不只是停留在对话层面，真的可以解决实际问题，接入现实世界。电商很可能会从流量入口变成一个履约后方。谁掌握了AI入口，谁就掌握了用户。豆包当然不会放弃这场竞赛，现在是卡位的好时机。

  那豆包能做好AI电商吗?

  从目前来看，挑战不小。

  AI电商的模式整体分为三种。第一种是封闭式。在现在的APP里面设置一个AI的助理，例如亚马逊的Rufus。当你打开亚马逊，问Rufus推荐送朋友的跑鞋，它就会调用过往的历史记录结合需求做推荐，你只可以购买亚马逊的商品。

  第二种是半封闭式，例如豆包只接入抖音商城商品，用的是字节的支付体系。

  第三种是开放式聚合，OpenAI早期用自己独立入口给用户做推荐，商品来自Shopify、Target等多个平台。这和豆包很像，但是豆包目前只推荐抖音的商品。OpenAI在其中收交易佣金。最初OpenAI被认为会逐渐成为下一代入口，后续会有品牌投广告，从谷歌、Meta等平台切广告蛋糕。

  但是不到半年，野心勃勃的OpenAI就放弃了。因为他们发现这并不是一个好做的生意。

  最重要的还是信任问题。

  用户会习惯用它比价，研究产品，但是真到了最后付款的环节，他们最终还是会跳过OpenAI，直接去原来的电商平台结算。有数据显示，购买转化率不足1%，远远少于传统电商的3%到4%水平。

  原本处在观望状态的商家，也没有参与的积极性。既然用户最后都会回到店铺下单，我为什么要花钱搭建一套支付体系？AI毕竟是新产物，就算建好了也可能会出现隐私或者安全问题。得不偿失。

  豆包和抖音都是字节系产品，能消解掉一部分用户的担忧。

  现在AI在电商购物上的使用场景不够明确，用户习惯的培养远比想象中漫长。春节期间那场轰轰烈烈的AI红包大战，各家都烧了不少钱，但节后流量出现脉冲式回落也是事实。

  对大部分用户来说，这场AI大战的吸引力，其实停留在了“补贴”两个字上。如何将“薅羊毛”的偶然用户转化为“离不开”的刚需用户，依然是摆在所有AI应用面前的终极难题。

  一直高调行事的字节，这次突然在豆包上悄无声息地测试购物功能，更多是出于防守。阿里的千问可以点奶茶，京东有京东AI购，所以豆包也要推出和交易相关的功能。别人有，我也得先做，万一后续火了呢？

  毕竟中国玩家凭借完整的电商生态支撑，从一开始就站在了更高的起点上。但起点高不代表终点近，信任问题的化解、围墙花园的突破、用户习惯的培养，都需要长期的投入与耐心。

  枪声已经响起，这一次不仅仅是概念或试点，而是巨头们真金白银的投入、千万级用户的验证、商业闭环的打通。时代的变化，一定比想象中来得更快。

  参考资料：

  1.新眸：AI电商还在加速，阿里、字节、亚马逊纷纷加注

  2.字母AI：ChatGPT“放弃”电商，豆包偏向虎山行

  3.华尔街见闻：OpenAI电商梦遭现实重击：购买转化率不足1%，商家冷眼旁观，用户几乎不买单