初识弘阳 好的服务是信任的开始

▷本期为弘阳家居客户潘女士装修有感◁

与弘阳初相识

好的服务是信任的开始

“也是机缘巧合，朋友跟我推荐了弘阳，因为装修是个头疼事，多个了解就多个选择，我想要不就先去看看吧。当时我们还没拿房，但是弘阳就给我们看到了针对我们户型一比一还原的整套全案效果图。后来了解到，弘阳很早就开始现场调研以及设计选品，从商场200多个品牌里面选出最适合我们家的产品，整套全案设计的效果呈现也非常惊艳，当时一颗警惕的心也放了下来。”

选择弘阳的原因

尊重 专业

“其实说实话一开始是有点迟疑的，毕竟装修是件大事，后来在和弘阳的接触过程中，慢慢地被弘阳的服务和专业所打动，特别是设计师小段，她真的非常地负责和认真。女人嘛，总会有点自己的想法，小段一直是在充分尊重我想法的基础上，给我提出合理的想法和意见。”

“现在大家看到的我最满意的开放式厨房，包括客厅后的储物空间改造，都是我们小段的想法。弘阳整个团队非常专业，各个流程环节都服务地非常到位，整个设计是我喜欢的，价格又是极具性价比的，所以我就选择了弘阳。”

弘阳带来的感受

省心 放心

“整个装修过程的感受就两个字：省心。整个过程，我就去参加了一个很有仪式感的开工仪式，之后所有的进场施工都有服务管家帮我一对一对接，什么时候砸墙，材料什么时候进场，都帮我安排地井井有条。”

“现场有设计师对接，有监理帮忙把关，我真的就是偶尔想起来还有一个房子在装修就去现场看两眼，其他时间真的没费什么心。等我最后来看，房子已经完美落地，整个效果也是远远超出我的预期，当初选择弘阳是对的。”

对弘阳印象最深刻的事

服务

“弘阳的服务真的是没话说。我先不说免费设计、全程管家这些服务，有段时间无锡不是有疫情嘛，弘阳又是上门送菜，又是挨家挨户上门送水蜜桃，想想看今年的夏天多热啊，水蜜桃送到我手上的时候那些工作人员各个都是满头大汗，当时真的是很令人感动。之后包括包场观影、免费保洁等等这些增值服务，我感觉我这个弘阳的VIP会员当的太值了，真的要给弘阳竖个大拇指。”

“弘阳服务很好，有邻居过来我基本都会推荐弘阳”，装修没什么“技巧”，全凭围绕「人」本身出发。

设计想法落地的背后，是专业的设计能力和人性化的服务支撑。设计、选品、施工、售后，弘阳家居锡沪路店以口碑与服务为根本，正式开启家居服务新时代。