广西用户订购“非共享”流量包却变共享，联通与支付宝回应引质疑

  近日，广西贵港的蒋先生遭遇了一件烦心事，他订购的“非共享”流量包竟在未被告知的情况下变成了主副卡共享，此事引发了公众对运营商服务协议修改及平台责任的关注。

  蒋先生于5月7日在支付宝平台订购了10元3G的流量月包。在订购前，他仔细查看了该项服务的详情，上面明确标注流量不与副卡共享，这让他放心地进行了购买。然而，当天下午两点左右，蒋先生登录中国联通APP查看流量使用情况时，惊讶地发现副卡已经消耗使用了主卡的流量，原本承诺的“非共享”变成了主副卡共享，而运营商联通在此过程中并未事先征求他的同意。

  发现这一问题后，蒋先生积极寻求解决办法。5月15日，他联系了支付宝平台的工作人员。支付宝工作人员回应称，平台无法强制要求商家（此处商家指联通）采取何种行动，因为商家页面的信息都是由商家自行研发和登记的。同时，工作人员表示商家存在推诿不解决的情况，支付宝方面确实无法直接处理，只能建议蒋先生再次联系商家进行沟通解决。

  5月16日，蒋先生又与中国联通官方客服取得联系。客服的回复却让他更加失望，客服表示无法按照先前主副卡不共享的协议满足蒋先生的诉求，并称这项业务本身就是主卡订购流量、主副卡共享的模式。对于后期协议修改的原因，客服解释称，在5月初的时候，支付宝平台上存在延迟缓存的情况，导致页面出现错误。

  蒋先生的遭遇并非个例，近年来，消费者在订购各类网络服务时，因运营商或平台单方面修改协议而引发的纠纷时有发生。此次事件中，联通方面将问题归咎于支付宝平台的延迟缓存，但这种说法并未得到蒋先生的认可，也引发了公众对于运营商和平台责任的讨论。

  消费者在订购服务时，往往基于平台展示的信息做出决策，一旦这些信息出现错误或被单方面修改，消费者的权益就可能受到侵害。对于运营商而言，在修改服务协议时，是否有义务提前告知用户并征得用户同意，成为了一个亟待明确的问题。而对于平台来说，如何加强对商家信息的审核和监管，确保用户获取的信息准确无误，也是需要思考和改进的方向。

  目前，蒋先生仍在与联通方面进行沟通协商，希望能够得到一个合理的解决方案。此事也提醒广大消费者，在订购各类网络服务时，要仔细阅读服务条款，保留好相关证据，以便在遇到问题时能够维护自己的合法权益。同时，也希望相关部门能够加强对运营商和平台的监管，规范市场秩序，保障消费者的合法权益不受侵害。