二十年最大改版，阿宝能撑起支付宝的AI野心吗？

  文 / 杨雪健 

  来源 / 节点AI 

  “阿宝”来了，一个新的支付时代也来了。

  6月16日，AI版支付宝正式推出，命名“阿宝”。在AI版本支付宝中，用户可以以对话方式让“阿宝”办事，这是支付宝从“陈列式”向“对话式”的体验升级，也是支付宝史上变化最大的一次改版。

  到底变在哪里？AI能力体现在哪里？《节点AI》给大家一句话总结，就是以前需要好几级入口才能找到的功能，现在给阿宝一个指令就可以了，打字、语音都行。

  比如要查询公积金，在AI版支付宝中，用户只需说"我想查一下公积金"，阿宝会自动匹配对应的小程序以及具体的服务入口，直接把公积金查询的操作界面摆在用户面前，由用户点击登录确认即可完成。原本需要多步跳转的流程，折叠成了一句话。

  这和在智能汽车上对着语音助手说“小x，帮我打开车窗”，是一个逻辑，就是“对话即服务”，只不过AI版支付宝如果全面普及新版本，这样一款累计用户超10亿的App所产生的影响力将远非其他产品可比。

  据悉，目前支付宝平台上已经有上万个服务完成了适配，覆盖政务、出行和生活类等等场景，并且服务还在不断增加中。

阿宝一码难求

  想让阿宝办事，前提是得有AI版支付宝邀请码。

  AI版支付宝目前采用凭邀请码小范围试用制，官方初期只释放出100个邀请码。然而，支付宝微信公众号这篇官方推文短时间内阅读量就超过10万+，100个邀请码显然“秒光”。

  阿宝爆火，邀请码一码难求，也让黄牛看到了新的生意机会。6月17日，支付宝官方紧急发文称：我们注意到，部分网络平台出现了“AI版支付宝内测邀请码”交易商品，在此温馨提醒大家：支付宝从未授权任何第三方进行内测邀请码的有偿交易，阿宝邀请码无需付费购买，可通过已激活用户免费分享获得。

  与此同时，支付宝也将邀请码的分享步骤分享了出来：

  能获得邀请码的前提是连接到已经体验阿宝的用户，第一批体验阿宝的用户就是抢到那100个官方邀请码的人。有网友说，这种“饥饿营销+病毒式传播”的玩法支付宝真的太会了。在支付宝公众号官方评论区里，也有用户吐槽道“几亿用户，你就给100个码，比没有敬业福还难受”。还有不少用户呼吁支付宝“多发一点码”。

  《节点AI》在某二手交易平台发现，的确有不少卖家在出售AI版支付宝邀请码，仅首页显示价格从1.5元到6.6元不等。

  图源：节点AI

  对于用户而言，让阿宝查社保、公积金，交水电燃气费，是最基础的需求。对于支付宝来说，更大的业务在资产管理等方面，因此AI版支付宝在安全方面的能力也更受关注。

  支付宝官方表示，所有涉及资金变动和支付的环节，都会交由用户本人确认。阿宝负责把流程跑通、把窗口摆好，最后那一步“付”或“不付”，永远是用户自己来决定。

  《节点AI》注意到，从官方放出的新版页面中能够看到一个独立的“资产”标签页。在这个页面，过去分散在余额宝、小荷包等地方的资金明细，全部被整合在一起，形成统一的、专属的“个人账本”。

AI手机还没来，AI支付宝先来了

  “AI的能力应该被人们在日常中用起来，这是AI版支付宝的初心。”支付宝如此解释道。

  官方表示，此次改版面向所有人，包括不熟悉新技术的中老年用户、习惯用语音的用户、从未接触过AI产品的每个人。

  的确，用一句语音指令就能完成以前复杂的操作，对于老年用户尤其友好。在《节点AI》看来，这也是AI真正走向全民数字基础设施的起点。

  不过，问题也来了，为什么支付宝选择在这个时间点推AI版？

  《节点AI》分析认为有两点原因，第一，AI可以帮支付宝进行瘦身革命；第二，支付宝必须和对手赛跑抢夺AI入口。

  首先，对于支付宝这样一个10亿级用户的超级App，早已从单一扫码付款工具扩展为本地生活、政务服务、金融服务等拥有海量服务内容的全民App，但蚂蚁内部曾披露一组数据，绝大多数用户日常高频使用功能不足10%，超九成冷门服务常年处于沉睡状态。

  这给一个超级App带来负担也显而易见，小众服务入口深、层级多，用户体验不佳；App越来越重，打开率却不成正比。

  因此，支付宝官方在6月16日发布改版公告的标题，称新版为“清爽版”，而不是直接说是AI版，原因就在于此，借助AI能力，支付宝可以用更清爽的方式调取海量服务。

  其二，超级平台都在争抢AI入口。6月16日晚，就有消息称微信支付正在测试AI支付功能，最快将于本周上线。6月17日，微信官方正式推送了“微信支付AI专属卡”的消息。用户通过微信支付AI专属卡，就可以在与Agent的对话中提出消费需求，从智能推荐到下单支付，由AI搞定。

  目前，微信支付AI专属卡已支持在 WorkBuddy 里使用。比如，用户可以在“专家”页面召唤“美团生活助手”，和它说说想吃什么想玩什么，借助微信支付 AI 专属卡购买团购，到店核销使用。

  除了微信之外，包括抖音、京东、滴滴等平台也都在部署相应的AI能力，推动移动支付从扫码入口到AI入口的转变。

最后

  当 ChatGPT 即将发布史诗级大改版，宣告 “ChatBot is dead” 的时候，人们对 AI 的期待已超越对话聊天，行业内也正到了推动 AI 从数字世界到物理世界的关键节点。

  当行业巨头纷纷加码 AI 能力，移动支付的竞争逻辑也必然迎来改写。比拼扫码效率、服务补贴的时代即将成为历史，以对话交互、智能服务为核心的AI时代正式开启。

  当蚂蚁率先推出 AI 版支付宝之时，有关移动支付的 AI 入口之战也正式打响。未来，AI不只是数字世界的聊天机器人，而将成为各大平台激活海量服务、争夺用户、构建生态的入口，一场围绕移动支付“对话即服务”的长期较量，才刚刚开始。

  *题图由AI生成