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银联,坚持“惯着”年轻人?

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子弹财经子弹财经 2026-06-30 08:50:31 0
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  出品 | 子弹财经

  作者 | 嬛嬛

  编辑 | 闪电

  美编 | 倩倩

  审核 | 颂文

  都说这届年轻人是不吃压力的一代人。

  “与其逼自己一把,不如放自己一马”“破防了”“这班谁爱上谁上”,这些挂在嘴边的口头禅,听起来像是在摆烂。但该考的证一个没落,该加班的夜一秒没停,该交的房租、该买的猫粮,一点也没少。嘴上喊累,但手里没停、心里还揣着对生活的热乎劲儿,这才是真实的年轻人。

  而这些,哪一样不是靠银行卡里的余额、一笔笔支付撑起来的?

  作为支付国家队,银联似乎一直在尝试真正站到年轻人身边。从当年推出无界卡,到前不久上线的AI智能体“无界搭子”,都是从年轻人的真实需求出发,用产品去回应他们“不想被说教、只想被懂得”的期待。

  实用功能不缺席,情绪价值不掉线——这正是Z世代最能感受到“被懂得”的相处方式。

  而银联对年轻人的回应不止于技术。

  今年夏天,两张为年轻一代量身打造的新卡片正式面世:一张青雁卡,关照远赴异乡求学的游子,用签证保险、机场贵宾厅、学费返现、租车退税的权益组合,陪他们走完从“出发”到“扎根”的全过程。

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  另一张宠物卡留给都市里与毛孩子相伴的“铲屎官”,用体检问诊、爱心回馈、酒店餐厅、月卡年卡的服务矩阵,让养宠的牵挂有处安放。

  无论是跨境留学的大额学费,还是为爱宠下单的一份体检,年轻人的每一次支付,背后都是银联网络在默默支撑:安全、稳定、低成本、全球化。

1、陪伴一张青雁卡,走完留学路

  在银联的诸多卡片中,刚发布的银联青雁卡是面向“出境留学客群”的典型代表。它不是“讨好”留学生的产物,而是基于对留学客群真实消费行为与生活痛点的深度调研,推出的平台型卡产品。

  留学生的支付行为有一个显著特征:高额、高频、跨时区。学费缴纳动辄数万元,租房押金、机票、生活开支遍布全球。而他们的需求也分阶段:出发前需要签证和保险,路途中需要机场服务,落地后需要租房缴费、线上购物、本地生活。

  银联青雁卡的权益设计,正是按照这三个阶段逐层展开。

  境内行前准备:出发前,持卡人可以优惠价办理留学签证和旅游签证,覆盖签证费及服务费;还可以优惠价购买专属留学保险,涵盖意外医疗、旅程阻碍、个人财物及紧急救援等保障。从签证到保险,出发前的必要环节,一张卡基本都能覆盖。

  跨境行中服务:长途飞行是留学生必经的疲惫环节。青雁卡持卡人可在全球139个国家及地区、超500个机场享受单人次境外贵宾厅服务,涵盖中国大陆国际出发、港澳台及境外机场。候机时有个能休息、充电、吃点东西的空间,对动辄十几个小时的长途飞行来说十分重要。

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  (图 / 摄图网,基于VRF协议)

  境内外本地生活:落地才是真正的开始。持卡人在指定境外留学教育及租房类商户通过银联网络完成支付,单笔消费超过20000元的部分可享10%返现,每户最高返500元。学费、房租这类大额支出,能省一笔是一笔。

  还有,持卡人可享Avis安飞士全球门店85折、Budget百捷全球门店88折租车优惠。无论是假期自驾探索,还是日常通勤代步,想去的地方说走就走。

  日常购物也无需担心退税麻烦。银联与10多家退税机构合作,覆盖40多个国家和地区,支持机场/港口退税、市区退税、回国退税等多种方式。

  所以“见世界,见成长”不是一句Slogan,而是青雁卡产品逻辑的浓缩,银联陪留学生走完从“出发”到“落地学习”的全过程。始终稳定的支付网络,就是这份陪伴最底层的信任锚点。

2、兜底一张宠物卡,安放养宠牵挂

  如果说青雁卡解决的是“跨国留学”的现实需求,那么银联宠物卡回应的,是悦己经济下年轻人的情感刚需。

  养宠这件事,大概是世上最甜蜜的负担,扫不完的毛、雷打不动的早晚遛弯、深夜回家时扑向门口的小身影,年轻人嘴上喊着“被掏空”,手里却从没亏待过毛孩子。

  数据也印证了这份情感的重量。《2025年中国宠物行业白皮书》显示,2025年城镇宠物(犬猫)消费市场规模已达3126亿元,预计2028年将突破4050亿元,对于越来越多的年轻人来说,养宠早已不只是兴趣爱好,而是美好生活的一部分。

  银联宠物卡的思路很清晰,帮年轻人解决养宠过程中每一个具体的难题。

  先看专属权益,回应了基础的宠物照护需求。

  宠物体检覆盖全国200个城市指定医院,包含挂号、建档、体格检查等基础项目,让“毛孩子”的健康状况心中有数;在线问诊支持AI问诊及人工专家问诊,深夜发现猫咪不对劲,不用等天亮、不用跑急诊,打开手机就能问。

  更有温度的是“爱心回馈礼遇”。每个月,持卡人通过合格交易或公益捐赠,就能积累爱心值,满足条件即可兑换京东宠物支付券等实用权益。操作简单,没有复杂的门槛,每一次消费、每一次捐赠,都变成了一份看得见的爱心回响。

  再看铺底权益,解决的是养宠日常的刚需。

  带宠出门是个老难题,银联宠物卡的宠物友好服务礼遇,覆盖长三角地区宠物友好餐厅预订,可携带宠物,额外提供宠物餐食、饮水服务和专属休息区;全国30余家精品宠物友好酒店同步开放预订,包括宠物餐食、宠物房布置、萌宠旅拍、宠物清洁等专属服务。从餐厅到酒店,带宠出行的每一个环节都安排妥帖。

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  (图 / 摄图网,基于VRF协议)

  生活上的开销也能精打细算,银联在云闪付App的“乐享萌宠”板块一口气推出了三款宠物生活服务权益卡,精准覆盖养猫、养狗、云养/撸宠三大人群。月卡仅6.2元,就能承包一整年的宠物生活服务礼遇。

  可以享受知名宠物品牌折扣、宠物主题文创产品优惠,以及宠物体检、宠物托运、猫咖互动、专属顾问咨询等服务,食品、用品、服务全面覆盖。万一毛孩子生病,还有银联定制版一年期众安宠医保宠物医疗险,专属价300元即可入手,并提供相关增值服务,减轻年轻人的养宠压力。

  从产品设计上可以发现,银联宠物卡不追求“大而全”,而是选择了分层递进的结构,从体检问诊到日常生活的精打细算,从养好自家毛孩子到爱心回馈,没有一项是花架子,每一样都对准了养宠人真实的生活场景。

  银联宠物卡正在做的,就是让每一个爱宠之人,都能安心地、从容地,陪伴那个毛茸茸的小生命一起长大。

3、蜕变从国家队到青春合伙人

  不知道从什么时候开始,金融和年轻人之间,隔着一层微妙的“登味儿”。

  比如“你不理财财不理你”的说教腔调;信用卡账单日突然蹦出来的复杂年费规则;零零碎碎花出去、月底一看却变成一大笔的支出——这些,才是真正让人烦躁的“压力源”。

  年轻人想要的,其实很简单:快一点,步骤简单一点,透明一点。能一键搞定的,别让我点五下;能省下来的钱,别让我算半天。

  这就是Z世代面对金融服务的态度:不是不花钱,但要花得明明白白。而支付端口,正是这个期待中最直观的界面。

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  (图 / 摄图网,基于VRF协议)

  进入2026年,银联针对年轻客群的布局明显提速。技术侧发力AI落地,权益侧聚焦真实需求,两条线并行,试图把“支付工具”真正变成“生活伙伴”。

  技术端,银联的选择是做“基础设施”,把支付能力变成AI的原生能力,让任何智能体在任何场景里都会支付。

  除了银联联合火山引擎推出的“无界AI智能体”外,银联更进一步,联合火山引擎把AI智能体带进了更多人的日常。智能体上线后,支付这件事变得更简单了:过去要手动操作的步骤,现在一句话就能搞定。不用跳转、不用反复确认,用户说出需求,支付就能自动完成。

  不久前,银联发布的APOP智能体支付开放协议框架更是,把这种能力开放给了产业各方。银行、智能体厂商、商户、收单机构都能接进来,在不同App、不同机构之间实现系统级协同,让AI支付不再只是单点实验,而是可以规模化跑通的事情。首批19家合作伙伴已经完成了真实交易的全流程验证。

  支付依然是银联的根,只不过根正在扎进AI时代的土壤里。

  权益端,银联也拿出了更懂年轻人的产品,最新发布的两张卡片,青雁卡和宠物卡,做的是同一件事:不“说教”年轻人怎么生活,只是把他们需要的生活场景,变成可使用的权益。

4、做难而正确的事——站在客户那一边

  金融品牌的年轻化,不是短期的流量博弈,而是长期的价值塑造。当品牌不再执着于“如何讨好年轻人”,而是思考“如何真正与年轻人同行”,年轻化才算真正开始。

  技术能力是底牌,权益设计是诚意,而银联真正在做的,是把分散的技术能力、碎片化的场景需求、复杂的产业规则和各方伙伴的组织能力整合起来,形成一套可共享、可验证、可落地的行业公共底座。

  如果说过去的银联连接的是银行、商户和消费者,那么今天的银联正在连接技术、产业与用户生态,让更多机构能够搭上这一轮技术变革的快车,让更多用户享受到更普惠、更便捷、更透明的支付服务。

  你认真生活,银联认真托底。

  *文中题图来自:摄图网,基于VRF协议。

  

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