爱奇艺副总裁致歉：“已对相关人员进行严肃清退处理”

  　　随着爱奇艺旗下综艺《新说唱2025》的开播，节目上的争议也随之而来。

  　　6月15日，《新说唱2025》官方账号在艺人严浩翔相关抖音视频下评论“粉丝还是差点，这赞还是没有邓典果多，不给力”，引发粉丝强烈不满与网络热议。

  　　中国企业资本联盟副理事长柏文喜认为，《新说唱2025》官方账号在社交平台评论区发表不当言论后，未能及时发现并处理，导致事件发酵引发网络热议。这反映出平台在舆情监控方面存在漏洞，未能对官方账号的言论进行实时监测和预警。

  　　随着舆论的不断发酵，6月15日下午，爱奇艺副总裁陈涤在微博账号“正牌三条”发文致歉，承认该言论系节目组运营人员操作失误，通过个人及节目组账号发布多封书面致歉信，向严浩翔、团队及观众致歉。同时还表示对发表不恰当言论的涉事员工，将做出内部处罚清退处理，并将对直接和间接领导的管理人员进行认真严肃的谈话。

  　　同时，《新说唱2025》总导演左近也发布致歉，并透露了对此事的处理结果，其中提到“我们已对相关人员进行严肃清退处理，并在内部进行了从责任心到工作流程等具体工作的梳理和强调。我们将以此为鉴，绝不允许类似事情发生。”

  　　柏文喜认为，此事被归结为“工作人员个人操作造成”，说明平台内部对员工的管理和培训存在缺陷。平台未能确保员工在工作中遵循基本的职业道德和行为规范，反映出内部管理的松散和培训的缺失。事件发生后，虽然爱奇艺副总裁和节目总导演均进行了致歉，但这种被动的危机公关方式难以完全消除负面影响。平台未能提前制定完善的危机公关预案，导致在面对突发舆情时应对迟缓。

  　　据了解，严浩翔为偶像团体时代少年团成员，其官宣加盟《新说唱2025》后，官宣视频7小时破1亿播放量，单条导师solo视频播放量破2亿，节目首期收视率冲至1.8%，超话阅读量24小时内突破2亿。

  　　对于邀请严浩翔当导师，爱奇艺方面曾表示，是看中了他在年轻人中的巨大号召力和他对音乐的独到见解，相信他能够以其独特的魅力和才华，引领年轻一代的音乐潮流。

  　　近年来，爱奇艺仍然有一些令网友吐槽的问题。新民周刊等媒体报道称，今年2月，由张凌赫和徐若晗主演的电视剧《爱你》在爱奇艺平台播出，但随后，话题词“爱你致歉”，#爱奇艺吃相难看#登上热搜。原因为有网友发现4集均需要成为爱奇艺VIP才能观看。

  　　与此同时，爱奇艺还面临业绩下滑的压力。根据财报，爱奇艺2024年四个季度的会员收入分别为48亿元、45亿元、44亿元、41亿元，同比分别下降13%、9%、12%、14%；2024年全年会员收入约177.6亿元，同比下降13%。

  　　于2025年第一季度，爱奇艺营收9.88亿美元，同比下降10.45%；净利润2503.12万美元，同比下滑72.54%。

  　　柏文喜认为，根据爱奇艺2025年第一季度财报，其营收和净利润双下滑，核心经营困境可能在于内容吸引力不足与用户增长乏力。当下视频平台竞争激烈，用户的选择增多，如果内容无法持续吸引用户，就会导致用户流失，进而影响平台的营收和利润。