银企携手惠民生 天津农商银行携手正心大药房打造消费服务新格局

  近日，天津农商银行与本市重点医药连锁企业正心大药房达成深度合作，创新打造“支付升级+优惠让利+场景赋能”三维合作模式，将金融服务精准嵌入医药消费这一核心民生场景，不仅助力了医药零售领域的服务升级，也实现了“药房拓客、客户得惠、银行拓场景”的三方共赢。

  医药零售场景中，支付手续费高、对账流程繁琐、结算耗时长是长期困扰商家与消费者的痛点。为破解这一难题，天津农商银行优化线上消费支付系统，全力协助正心大药房打通自有行业系统与银行支付系统的数据壁垒，帮助其实现统一查询、订单管理、交易支付、对账清算与回单打印等闭环服务，从技术层面大幅降低药店结算与对账成本。

  系统上线前夕，该行精心制定“分片培训+现场实操”推广方案，安排工作人员对正心大药房旗下26家门店的收银员开展专项培训；服务上线首周，派驻专人驻店指导，确保所有门店收银人员熟练掌握支付操作流程；如今，合作门店支付服务运行平稳高效，客户结算体验实现质的提升——单笔支付处理时长从平均35秒压缩至10秒内，结算效率提升超55%，有效缓解了早晚购药高峰时段的排队压力，赢得了正心大药房与广大消费者的一致认可。

  让利于民是此次合作的核心落脚点。为将合作红利切实传递给消费者，天津农商银行与正心大药房联合推出“健康惠民”专属满减活动，特别针对不同客群精准设计优惠方案：面向社保用户，持天津农商银行社保卡绑定微信支付，可享“满20元减10元”优惠，切实降低基础用药消费成本；面向普通客群，持该行借记卡绑定微信支付，可享“满10元减5元”优惠，精准适配小额高频购药需求。活动上线首周，正心大药房合作门店客流量同比增长23%，真正实现了惠民服务“看得见、得实惠”。

  此次合作，是天津农商银行将金融服务融入民生“毛细血管”的重要探索，为后续拓展消费商圈细分场景积累了宝贵经验。作为本市唯一一家“津门老字号”金融机构，接下来，该行还将不断深化民生服务布局，进一步扩大便捷支付与优惠服务覆盖范围，提升金融服务的可得性与便利性，为地方经济高质量发展与民生福祉提升注入更多金融动能。