1.22商业观察:社交电商“送礼大战”火了谁?
时间追溯到一个月前。
微信小店在2024年12月率先推出了“送礼物”功能的灰度测试,允许用户将微信小店内的商品赠送给好友,这一创新举措迅速引发了市场的广泛关注,在股市也是掀起一波做多的浪潮。
随后则是淘宝、抖音和京东迅速跟进推出送礼物功能。
虽然在细节上各有差异,如抖音推出“新春好礼随心送”活动,京东除了一对一送礼物外,还增加了拼手气抢礼物玩法。但总体上大同小异。
据了解,拼多多在年货节期间也推出了“拼单送礼”模式,鼓励用户与亲朋好友一起拼单购买年货,享受优惠价格。
那么社交电商的“送礼大战”到底火了谁?
第一:受益最大的无疑是平台。譬如微信,旨在借助其社交属性发力觊觎已久的电商领域;抖音则希望通过该功能强化平台的社交属性;而对于淘宝、京东而言,它们更多地是希望在社交电商领域占据一席之地,争夺更多流量。就目前来看,确实起到了一定的效果,以微信小店为例:在近期的一堂微信公开课上,相关负责人称,2024年微信小店带货规模高速增长再创新高。其中,GMV规模是2023年的1.92倍,订单数量是2.25倍,动销商品数增长3.83倍,GPM(平均每千个用户下单的金额)增长1.5倍,月动销商家数增长1.7倍。
第二:电商企业。面对平台给出的这泼天富贵,电商企业无疑也是这场变革中的受益者。在这年终送礼季里,各大电商平台纷纷推出“送礼”功能,确实为品牌商们提供了一个绝佳的营销机会。特别是对于那些具有送礼特征的商品,如服饰、美妆、零食、小家电等,这一功能无疑将成为年末生意增长的重要推手。而为了把握这一机遇,不少品牌商已积极上线“送礼”功能,以期在节日消费市场中脱颖而出。
这其中,有这样一家公司做的非常好。那就是2017年上市的安正时尚,据不完全统计,安正时尚在天猫平台上运营了多个店铺,包括A2海外旗舰店、天猫国际自营全球超级店、天猫国际自营省心社和天猫国际自营萌宝社等。此外,安正时尚集团旗下的五大品牌——JZ玖姿、IMM尹默、ANZHENG安正男装、MICHELLE MOISSAC米歇尔•摩萨克和安娜蔻,均在京东上开设了旗舰店,这是安正时尚集团布局线上的重要一步。在微信小店方面,安正时尚也利用了腾讯推出的“送礼物”功能,通过微信小店直接触达潜在消费者,利用微信的社交属性进行品牌推广和销售。
安正时尚在积极迎接电商平台泼天富贵的同时,2024年,安正时尚主品牌玖姿JUZUI连续两次登陆纽约时装周,成功举办“繁花”和“盛开”主题大秀,向世界展现了中国时尚、中国品牌的风采。
其实对于投资者来说,送礼物功能并不是一个新鲜的东西,过去一些第三方小程序开发过类似功能,对消费有一定的刺激作用,但并未达到集体火爆的效果,但面对流量枯竭、消费欲下降、消费降级……在供需失衡的背景下,对于整个电商生态而言,无论“送礼物”能不能火,市场都需要这一把火来引导新的电商模式和生态。
平台也好,电商企业也罢,之所以愿意参与到这场电商大战当中,无非是争夺客户,但能否提升客户的粘度,最终还是要落到服务和产品上来。
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