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2020「双11」:京东的重要一役

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财经涂鸦财经涂鸦 2020-10-20 10:32:32 680
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“全品类供应链的一次大考。”

作者:苏打

编辑:tuya

出品:财经涂鸦

据公司情报专家《财经涂鸦》消息,今年京东“双11”将从“全球好物节”升级为“京东热爱季”。10月19日,京东联手笑果文化,以一场《京东脱口秀大会》开启“2020京东11.11全球热爱季”的序幕。

“基本上每年6·18和11·11我们都要举行一场大型的发布会,向大家介绍大促的卖点、利益点、促销节奏等,每年如此,持续了很多年。但我觉得这种形式太枯燥了,能不能创新一下,所以这次尝试了脱口秀的形式。”京东零售集团CEO徐雷现场解释为何今年“双11”采用脱口秀的形式。

徐雷还透露,很多消费者可能对京东有个固有的印象,买手机、家电、数码等3C产品,送货速度快,“但今天我想借此机会打破一下(这个印象)。今年京东零售做过一次品牌升级,‘不负每份热爱’,希望让消费者能对我们有(3C之外的)更多喜爱。”

徐雷坦言,今年“双11”将成为打赢全年消费振兴之战的重要一役。此次升级意在让供应链技术与服务的红利,润泽到中国经济的每一个细胞,无论是身处东南沿海的外贸工厂,巴蜀山区的种养殖农户,还是京沪商圈中的全球大牌,要让9亿消费者对生活的每一份热爱,都不会因为地域距离、交通不便、信息不畅而被辜负。

“双百亿计划”

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞宣布,本次“双11”将从10月21日正式开启,截至11月11日,为期22天,将为消费者带来超2亿件5折商品、超3亿件新品,将通过预售、头号京贴、双百亿计划、新品、直播、互动玩法等“10大招式”,构建“低价好物”、“简单快乐”、“放心购买”三大主场。

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞

据悉,此次热爱季将覆盖超2亿件5折商品、超3亿件新品、头号京贴、“双百亿计划”等,10月21日至31日为预售期,期间消费者可以先付定金加购,还可享受定金立减、新品加赠的额外福利。11月1日至11日,京东将推出跨店铺、全品类的“头号京贴”,让优惠更简单。

“双百亿计划”则包括超级百亿补贴和超省百亿消费券,前者涵盖全品类爆品,期间京东国际也将推出来自100多个国家和地区超过50万款进口好物;后者集合地方政府消费券及各类优惠券,据悉将于10月29日正式上线。

《财经涂鸦》了解到,京东小魔方将启动“造新计划”,与品牌共建“造”新源头,与用户共同打“造”全新消费趋势,在本次热爱季期间推出超3亿件新品。

“针对优惠券复杂、难以计算等问题,京东此次增加了商品页面‘预估到手价’的设置,优惠后的价格一目了然。”韩瑞在现场表示。

与此同时,京东直播也将以品质化直播内容加入此次“双11”。超300位明星走进直播间、500多场总裁创意直播,为品牌商家打造“带货高地”。在11月10日亮相的“2020京东直播超级夜”中,逾30位重磅明星、国内顶级制作团队将携手造势,为用户打造边看边买边玩的大小跨屏互动体验。

覆盖近9亿消费者

据徐雷现场透露,2017年京东已经实现大陆地区所有区县全覆盖,2019年全国90%区域可以24小时达。

京东零售集团CEO 徐雷

作为一家以供应链为基础的技术与服务企业,今年上半年,京东以28.86%的市场份额位居中国家电零售全渠道第一,笔记本电脑、手机等优势品类持续保持全渠道或线上第一,京东健康已成长为是国内最大的在线医疗健康平台和最大的在线零售药房。其全品类发展的京东生鲜已成为中国线上最大的生鲜零售平台。

与此同时,高速成长的京东美妆吸引了近万家店铺入驻,其中旗舰店占比超过4成。

现场,韩瑞对脱口秀演员李雪琴说,“如果你从铁岭去了盘锦,有钱的话,以后可以考虑在京东上买辆车,然后再买个房。”据悉,除“汽车生活”频道外,目前已有超过800家店铺入驻京东房产,“自营房产”模式成为行业首创。

目前,京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县几乎100%覆盖,自营配送服务覆盖了全国99%的人口,90%区县可以实现24小时达。现在,即便是国内最后一个通公路的四川省凉山州布拖县阿布洛哈村,京东也已经把大件商品送到了当地。

从一线城市到下沉市场

据京东零售集团CEO徐雷现场透露,目前京东集团员工已达30万人,其中客服人员约3万人,京东PLUS会员在籍人数突破2000万。

本次“双11”期间,一系列权益及玩法将为京东PLUS会员节省160亿元。其中包括价值10亿元的权益补贴,限量发售买1得10的京东PLUS“超级生活卡”;可享的95折品牌联盟扩充至730家国内外品牌,涵盖全品类;11月8日的“全品类20倍返京豆”、“专属百亿补贴”等特色福利。

在市场覆盖方面,京东将通过工厂直供、产地直发、C2M模式等路径,将“双11”补贴从一线城市充分拓展至下沉市场。

自10月21日开始,京东主站将协同京喜,聚焦产地源头好货,通过“一日一省一带”的形式,共同推出包括9.9元包邮、折扣等在内的“买光超级省”,并邀请更多市长、县长、乡长走进直播间,让用户更多了解产地优质货源。而京喜则精选来自180多个产业带的亿件爆品,通过产业带直播结合以“财富岛”为代表的6种社交玩法,让下沉新兴市场的用户享受到“1元包邮”且“好用才香”的全流程安心购物体验。

此外,京东极速版也将推出“秋香节”,新人0.1元购、海量商品1元购,另有9.9元减9元的超省优惠券持续在线。即将推出“全渠道万店嘉年华”活动,京东全渠道生态系统覆盖的近100万家门店参与其中。


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