成都佳德智诚：这些情况会导致店铺受到三级惩罚你知道吗？

在拼多多这个大环境下，有很多的商家因为自己的操作不当而导致店铺受到处罚，而在处罚的情况下很容易出现禁止上架产品的情况，那么在这种情况下，商家们该怎么办呢？那些原因导致的呢？一起和佳德智诚电商小编来看看吧。

一、不能上架新品正常吗？

这是一个比较正常的情况，店铺不能上架新品，是因为商家在运营店铺的过程中出现了错误操作，导致店铺受到惩罚，从而店铺不能上架新品，不过这种情况一般都是一级或是二级惩罚，如果店铺受到三级惩罚，店铺所有产品都会被下架，且不能进行上架产品的操作。

当店铺受到三级惩罚之后，店铺不仅仅是下架全部产品那么简单，还会限制上架产品、不能进行订单发货、店铺降权、限制商家提现等等。

如果店铺受到三级惩罚，商家一定要及时进行自查，然后进行证据收集，向官方客服进行申诉，只要商家提供全面的证据，一般情况下都是可以解除的。

二、有哪些情况会导致店铺受到三级惩罚？

1.辱骂或恶意骚扰用户

不管是在线上还是线下进行销售，都是不可以对用户进行辱骂和恶意骚扰的，如果店铺客服真的出现了以上的情形，那么店铺受到处罚那是理所应当的，如果情况并不是那样，而是被平台错误判断，商家只需要将证据整理好像平台进行申诉就好了。

2.店铺各项指标不达标

平台给店铺都设置了很多指标，以便来考核店铺，若店铺出现售后服务指标未达标、物流服务指标未达标等指标超出了平台设定的临界点，那么店铺就会受到三级惩罚。

3.发布违规信息

商家们在发布产品之前，一定要熟读产品发布规则，若产品发布触犯了平台规则，店铺也有可能会受到三级惩罚。

4.店铺未缴纳保证金

若店铺一直没有缴纳保证金，店铺功能不仅会受到限制，甚至还会受到三级处罚，店铺保证金也是平台能够更好地进行管理，在商家退店的时候平台会将保证金原路返还到商家缴纳路径。

5.店铺出现售假

店铺如果出现售假情况，一旦被用户举报或是被平台查实，店铺不仅仅需要对消费者进行赔偿，还要面临三级惩罚，甚至是直接封店。

好了，以上就是这篇文章的所有内容了，感谢你的阅读，我们下期再见。