佳德智诚电商：为什么你的店铺会受到三级惩罚？

很多商家在拼多多开店的时候，由于自己的错误操作而导致店铺受到了三级惩罚，从而搞得自己不知所措，所以作为商家还是要了解一下拼多多的店铺惩罚，那么这篇文章佳德智诚教育小编就来讲讲关于店铺惩罚的知识，感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

一、平台惩罚有哪些？

拼多多平台对于商家有三个等级的惩罚，分别为第一、第二和第三惩罚，不管是哪一种惩罚，都是商家在运营店铺过程中触犯了平台规则才引起的。一般而言，三级惩罚与售后有关，所以商家们要把售后做好，尽可能的避免渠道的介入。若店铺纠纷高于类目5倍平均值的话是会受到平台三级惩罚的。

二、商家如何解除店铺三级惩罚？

如果店铺受到三级惩罚之后，店铺是不能进行上新的、所有店铺订单也不可进行发货、还会被移除所有资源位、限制提现等等，对于商家来说简直就是沉重的打击。

遇到这种情况，商家们一定要及时自查找出原因，收集一些证据向官方客服进行申诉举证，只要提供足够的证据，还是有机会解除店铺三级惩罚的。

三、哪些情况会导致店铺受到三级惩罚？

1.辱骂或骚扰消费者

不管是线上还是线下售卖产品，商家都是作为服务者的一方，是千万不能辱骂或是骚扰消费者的，如果店铺真的存在这种情况，受到了惩罚也算是咎由自取。但也存在被平台误判的情形，这种情况的话商家需要提供证据向平台进行申诉即可。

2.发布违规信息

商家们在发布产品的时候一定要遵守平台规则，不要想着发布一些违规信息，如果被平台认为是发布违规信息，后续想要进行申诉就比较困难了，所以商家们在发布产品信息的时候一定要做好检查。

3.售后数据未达标

主要指的是售后服务指标和物流服务指标，若两者之中有高于5倍类目均值的，店铺就会容易受到三级惩罚。

4.店铺售假或是描述不相符

店铺售假是属于比较严重的情况了，一旦被用户举报或是平台发现产品就会被强制下架，也会受到三级惩罚；当然，如果产品描述相符过低过于严重的，也是会受到平台惩罚的。

5.未缴纳保证金

拼多多的店铺保证金也是为了规范商家行为，保障买家利益，如果商家不缴纳保证金会有很多的功能受限，而且不缴纳保证金会被认为是高风险交易，店铺也是有可能会受到三级限制的，所以商家们一定要及时缴纳保证金。

好了，以上就是这篇文章的所有内容了，感谢你的阅读，希望本文能给你带来一些帮助，我们下期再见。