2026年4月汽车投诉指数16786.45 蔚来空降榜首

  猫头鹰车志（ID:owlauto）讯，日前，汽车门网发布2026年4月汽车投诉指数，数据显示整体投诉指数达16786.45，延续上升趋势，多家车企遭遇集中投诉成为主要推手。榜单TOP10中，蔚来汽车意外空降榜首，比亚迪、广汽丰田等“常客”紧随其后，尽管六家上榜车企投诉指数下滑，但因蔚来投诉量激增，TOP10整体投诉指数仍超3月。

  蔚来汽车以2364.35的投诉指数居首，环比飙升20倍，成为本月最大变化点。投诉主要集中在乐道L90和萤火虫这两款车型，合计占比达95%，其中乐道L90一款车投诉占比超八成。

  车主反馈，购车前蔚来称短期内不会推出新款，但数月后便推出增配新款，老款智驾系统为纯视觉无法升级至新款激光雷达配置；萤火虫车主则不满新车大幅升级配置且老款车型降价，老车主未获任何补偿，目前车主仍在等待官方解决方案。

  比亚迪以1748.45的投诉指数位列第二，虽环比下降27%，但问题依旧突出。升级后电机功率下降仍是主因，海豹系列车型车主集中投诉；同时车机不升级问题持续引发不满。本月新增投诉显示，多款车型更换联通卡后信号变差，导致车联网功能受限，车主要求换回移动卡，目前比亚迪尚未回应。

  广汽丰田以795.5的投诉指数排名第三，环比上升近五成。威兰达原厂卡片钥匙不灵敏问题占比高达63.8%，大量车主反馈无法正常开门，要求提供遥控钥匙。

  东风日产和广汽本田分别以729.4和642.4的投诉指数位列第四、第五位。东风日产3月因N6车型召回引发的投诉仍在持续，同时2021款以前车型座椅开裂问题遭到老车主吐槽；广汽本田投诉指数与上月基本持平，飞度发动机异响、皓影遮阳帘卡扣断裂、凌派正时皮带掉毛仍是主要投诉问题。