跨越百里践初心,上门服务助企民!园区支行跨城激活工资卡
为最大程度不耽误员工日常工作,服务团队提前统筹行程,当日清晨赶在网点营业前便启程出发,尽早抵达企业开展服务。现场秉持“一次上门、全程办结”的服务理念,优化业务流程,打造一条龙闭环服务,员工从信息核验、卡片激活到金融功能开通,全程无需折返,一次性完成所有业务办理,省时又便捷。
结合企业三班倒用工特点,服务团队全天驻守企业现场,全天候待命值守,随时为各班次员工办理业务。支行厅堂同步联动协同作业,针对暂无法现场办理的员工,及时协助查询核实,并细致告知后续办理步骤与操作流程,做到服务不漏一人、事事有着落。团队连续坚守奋战,直至第三天晚间顺利完成197名员工工资卡激活工作,才搭乘最后一班高铁返程,圆满完成本次跨城上门服务任务。
此次跨城上门服务,是浦发银行园区支行主动下沉服务、践行客户至上理念的真实写照。下一步,支行将持续立足企业实际需求,延伸服务半径、优化服务举措,以更专业、更贴心、更接地气的金融服务赋能企业发展,用实际行动彰显浦发银行的责任与担当。


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