宏景科技成功应用NLP技术，助力税务局智能化转型
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宏景科技凭借其在人工智能和大数据技术领域的专长，成功将税务知识转化为NLP（自然语言处理）模型，并开发出了一系列智能税务应用系统。
经过一年的严格测试，这些系统于2021年中上旬在该市税务局上线运行，并表现出色。
上线运行数据显示，机器人有效响应率达到85%以上，语音智能咨询准确率高于80%，显著降低了人工话务量，减少了坐席需求。
这些智能系统的成功应用，不仅提升了税务局的工作效率，也为纳税人提供了更为便捷、高效的服务体验。
基于这一成果，宏景科技正在进一步迭代和拓展其AI税务机器人产品线。
目前，三款新型AI税务机器人正在孵化中，它们分别是：
AI自助交互机器人：这款机器人结合了智能语音交互、智能视频交互、自动文字识别、人脸检测、指纹核验等多项技术，为纳税人提供一站式自助查询、咨询、办税和远程办税服务。
智能“税巢”自助终端：除了传统的柜台、前台资料交互方式外，这款机器人还为纳税人提供了“无接触”、“无时间限制”的自助资料交互方式，进一步拓宽了办事交互渠道，增加了资料提供的便捷性。
智能税务桌面机器人：这款机器人通过HDMI口输出虚拟人形象数字人，与语音交互同步并显示交互字幕，实现虚拟人形象机器人输出。它要求语音交互准确、方便、实用，能够自动、智能、快速地解决纳税人提出的纳税咨询服务。
这些新型AI税务机器人的研发，将进一步提升税务局的服务效率和纳税人的体验，标志着税务局在智能化转型方面取得了重要进展。
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