三星反击 重返中国能成功吗？

作者：云掌财经/蓝科技

【蓝科技】祁浩然

三星手机正在中国市场“卷土重来”。

自2019年年初三星发布了Galaxy S10系列之后，四月又发布了Galaxy A系列手机，从高端到中低端进行全方位的覆盖，而这一次也标志着三星手机在中国市场的再一次发力。

曾经的三星手机，可以说是中国手机市场当中的王者。其鼎盛状态下曾占据了市场高达30%的份额，即便是在5年前，市场占有率也高达20%。

然而就是这样一个予取予求的王者，却在中国手机市场迅速衰落。根据研究机构IDC发布的销量数据显示，2018年三星手机在中国市场销量为334万部，市场占有率仅为0.8%。

从巅峰到低谷，三星手机可谓是“断崖式”的下跌。而在2019年随着三星的再次发力，其能否东山再起呢？

喜迎开年却好似“回光返照”

三星Galaxy S10系列发布以后，凭借其优美的外观以及极高的配置，自3月份上市以来获得了中国市场消费者的一片赞誉。

三星Galaxy S10系列产品更是屡屡打破天猫、苏宁、京东三大电商平台的销量记录，线下更是门庭若市，出现了一机难求的罕见场面。

根据网络数据显示S10系列手机在各电商平台销量均是同期三星S9系列的几百倍，不到半月，出货量已达50万部。中国三星电子总裁权桂贤先生更是认为S10是一部“重返战场”的产品。

然而S10系列的火热却也难抵三星手机出现的问题。如今在“爆炸门”之后，三星又遇到了危机公关。而这次出事的则是拥有最先进技术的柔性折叠屏手机Galaxy Fold。

根据CNBC报道，一些用户的三星售价1980美元的折叠屏手机在使用一两天之后就彻底坏了。这款手机目前只提供给了评测者，但其中一些屏幕出现了黑屏以及不停闪烁的现象。

科技博客The Verge的迪特尔-博恩（Dieter Bohn）周三早些时候发帖称，他的手机似乎有一个有缺陷的铰链，上面有一个“小凸起”，他能感觉到，这个凸起导致屏幕“轻微扭曲”。

彭博社的马克-古尔曼（Mark Gurman）说，他的“样机在两天之内就完全坏了”，但他指出，他不小心把屏幕上的一层保护膜拿掉了。而YouTube科技评论员Marques Brownlee也声称取掉了这层保护膜后，他的屏幕也出现了问题。

高端产品的发售最能体现出一家企业深厚的底蕴，同样也是一家企业的门面。而三星所发布的Galaxy Fold不仅代表着三星高端的身份，更是今后未来手机的发展方向之一。而如此技术状况一出，无疑于一枚“重磅炸弹”，在中国消费者刚刚对三星手机建立起来的技术信任一下荡然无存。

三星的中国市场衰落原因为何？

其实对于一款搭载了全新技术的手机，消费者对其的容错率还是很高的，毕竟没有全面发售，对于出现的问题三星还有大量时间可以弥补。

但如果说Galaxy Fold是因为三星急于求成所导致的技术缺陷，那么三星在中国的没落完全是其咎由自取。

早在2013年期间，当时如日中天的三星已经逐渐显露出了其内在的危机。价格浮动巨大、高价低配、“慢、热、卡”等问题频频遭到国人消费者的吐槽。

如果说这些还在消费者能够接受的范围内的话，那么三星在中国市场的傲慢，则是压死骆驼的最后一根稻草。

2012年，三星Galaxy S3发售后，仅5个月的时间就销售了3000万台，但因质量问题，部分手机出现了无法充电、开机的情况。

问题出现后，海外消费者可免费获得一次维修或换机的保障，而中国内地消费者却不得不花上千元的维修费用，来为三星自己的问题而买单。

2016年9月三星Note 7“爆炸门”事件震惊世界，三星随即停手该款手机，并进行了全球召回，但是这一召回范畴并不包括中国消费者。

即使在中国市场也出现了爆炸事故，但三星却断定是中国用户的“外部加热导致”，直到10月份，国行Note 7连续的爆炸，三星才宣布召回全部国行版本。此举也彻底激怒了中国消费者，三星的品牌形象与信任感瞬间在中国荡然无存。

在此期间，“萨德”事件的爆发，也导致中国市场对于韩国产品的强烈抵制。可谓内忧加上外患，三星手机在短短的几年时间里，份额跌至不足1%。

三星“卷土重来”能成功吗？

中国作为全球最大的电子消费市场之一，失去中国市场就相当于失去了盈利增长点的半壁江山。三星也同样意识到了问题的严重性，自然不愿意对中国市场置之不理，从而开始了自我救赎之路。

但时间也并不想给三星手机一个机会。根据IDC数据显示，2018年中国智能手机市场出货量同比负增长10.8%，中国的手机市场已经变成了一个存量市场。

在存量市场的竞争中，头部品牌的优势会更加的凸显，随着华米ov四大中国厂商对市场的霸占，三星想要从中分一杯羹可谓难度极大。

在高端市场，面对华为的竞争，三星除了在屏幕方面已不具备任何的优势。并且随着中国屏幕企业的快速崛起，三星在这一方面的优势也会逐步消失。

而在中端市场，三星要面对vivo、oppo、小米的组团“撕咬”。从产品性价比、营销能力等诸多方面，三星也完全处于下风。

同时由于三星近几年的销售黯淡，大量线下门店关停，想要重建线下门店市场，也并非一朝一夕能够完成。虽然如今三星已经开始注重线上营销的，但是数据显示，2018年三星线上销量仅有89万台。

由此看出，在利润率极低的线上渠道，在没有销售规模做铺垫的情况下，想要完成线上的销售升级，显然也不是短时间内可以完成的。

然而更令三星手机尴尬的是，在失去的中国市场还没有重新进入的情况下，全球手机市场的布局也在逐渐被国产手机品牌所蚕食。

根据IDC发布的2018年全球手机出货量报告显示，2018年全球手机销量14亿部，整体下降4.1%，其中三星出货2.923亿部，位居榜首。

但是从市场占有率来看，从2017年的21.7%降至20.8%，另外苹果出货量也出现下滑，苹果手机出货量为2.088亿台，市场份额为14.9%，年同比下跌3.2%。

同期华为、小米却出现大幅上涨，华为手机出货量为2.06亿台，市场份额为14.7%，年同比增长33.6%；小米手机出货量为1.226亿台，市场份额为8.7%，年同比增长33.2%。

由此可以看出，在同等量级的市场下，国内销量可忽略不计的三星手机，已经被华为、小米抢走了大量的国外份额。

其中最为明显的就是印度市场。数据显示，2017年第四季度，小米在印度市场超越三星，成为印度最大的智能手机品牌。这是三星六年来第一次丢掉销量冠军的宝座。2018年，小米在印度市场占有率提升到27%，超过三星5个百分点。

而在2018年印度销量前五的品牌中，除了三星其余四家都是中国品牌。

由此可见，中国手机厂商的影响力正在全球范围内逐步扩大，而印度市场仅仅是一个起点。相信在接下来的几年中，三星在全球各个市场当中都将面对中国手机厂商强有力的冲击。

先不要说能否在中国市场再次站稳脚跟，哪怕在全球市场上，三星的霸主地位都受到中国手机厂商的极大威胁。

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