奢侈品品牌Burberry携手腾讯，探索社交媒体与零售相结合
新零售世界 
Burberry作为英国老牌奢侈品品牌，其产品备受消费者喜爱。尽管受到外部环境影响，香港Burberry的销售额直线下降，但其依旧在全球市场中取得了非凡的成绩，很大一部分原因来自于中国大陆。
Burberry2020年第一季度财报显示，中国消费者在该季度贡献了40%的全球销量。而2019年上半年，Burberry总体销售额增长了5%至12.8亿英镑，税前利润则增长了11%至1.93英镑。中国大陆仍然是其增长最快、业绩表现最好的市场，与香港市场呈双位数下降相比，大陆市场实现中双位数增长。
目前零售业迎来了第二次转型升级——社交新零售。抖音、快手、微博等社交媒体是我们生活中不可缺少的一部分，而社交媒体又成为奢侈品消费体验中不可或缺的一部分。所以Burberry与腾讯展开独家活动，把社交媒体与零售深入融合，为参与其中的消费者和社群创造一个更具互动性、分享性的线上线下购物空间。具体来说，2020年Burberry将在深圳的万象城中心开设一家社交零售店，而腾讯为其提供信息技术支持。这家门店将为参与社区的互动、分享和购物提供数字和物理空间，从而将奢侈品消费者的线下生活与社交动态更紧密地联系在一起。
Burberry的这一举措也并不让人意外，因为其在今年就已经瞄准年轻消费群体、着力开发社交平台，半个月前推出的手游“BBounce”取得了很不错的反响。除此之外，今年上半年，Burberry“社交第一”策略推动Instagram和微信上传播范围、互动率和关注粉丝数量同比两位数增长。在中国市场，品牌进一步推动本土宣传，如七夕等传统节日的转向活动，在社交媒体的浏览量超过2亿人次，推动二季度微信互动率实现强劲的两位数环比增长。
值得一提的是，Burberry作为一家传统的奢侈品牌，也在紧跟时代发展进行转型升级，依靠社交和零售都是其近年来的发展战略。零售的意义在于数字化，通过更高效的线上线下链接，更个性化的消费与互动以及更具差异化的内容和增值服务，以此来提升用户体验，深化品牌忠诚度。
总而言之，电商改变了传统的购物模式，淘汰了许多一成不变的品牌，而又有一些品牌在拼尽全力赶上时代发展步伐。奢侈品将不再是高高在上的以产品为主，消费者也成为他们战略核心之一，你看好Burberry与腾讯的合作吗？
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