盒马要做超大型APP：线下业态无侧重，均为低成本流量来源

原标题：盒马要做超大型APP：线下业态无侧重，均为低成本流量来源

曾经的盒马布局在各大城市的购物中心里为购物中心作引流商，但如今的盒马选择在深圳罗湖区莲塘片区开了一家自己的 “线上线下统一管理”数字化购物中心，即“盒马里·岁宝”，为周边的居民带来最便捷、最丰富的服务。

在11月的最后一周，盒马里·岁宝正式开门迎客，在门店附近半径约3公里范围内，居民可以享受整个购物中心内约60个商家、4万种商品和服务的免费配送，餐饮类商品最快30分钟送达，零售类商品1小时内送达，生活服务可在App内进行线上预约。

在商品层面，无论是优衣库的限量款T恤、盒马优选的进口大龙虾、利宝阁的烤鸭、国大药房的藿香正气水都可以实现“分钟级”配送。在服务层面，盒马里集结了家政服务、数码维修、衣鞋洗护、旅游出行等，可以在App端下单货预约时间到店服务。在儿童层面，盒马里儿童亲子业态有将近30个，3楼还有一个共享空间为商家的亲子活动开放。

值得一提的是，在盒马里·岁宝购物中心2层中庭的“盒马管家”超级服务台是一大亮点。除了拥有购物中心相关服务功能外，其更是一个专门为居民提供生活服务的平台，集结了家政保洁、衣物洗护、鞋包洗护、美容美甲、数码维修等业态。该服务平台由盒马统一标准、设计运营，为消费者提供数字化的生活服务的同时，也降低了这些服务业态开设线下体验门店的成本。

近年来，大量5万平米左右的社区型购物中心投入市场，竞争异常激烈。但该类型的购物中心“离用户近”的优势还没有被完全挖掘出来，仍是一片蓝海。因此，盒马在设计过程中，是基于门店周边3公里居民进行招商规划和业务布局，以生鲜为基础服务家庭用户，并增加了生活服务业态。

盒马里·岁宝购物中心在未来还会开发更多的业态，培养品牌、商户等合作方成为新IP，最终为盒马贡献流量、丰富其生态圈，而这也不难看出盒马的“野心”——建立超大型平台APP。即以盒马APP为线上聚点，在为消费者提供线上线下一体化服务的同时，辐射更多线下业态。最终使其渗透到顾客的多个消费场景之中，成为盒马的低成本线下流量来源。

总而言之，建立购物中心对盒马来说是一个新的开端，未来还有很长的路要走，还有很多问题需要不断改善。但是用技术去改变零售业，基于场景重新构建、重新定位消费者需求，或将使驱动未来新消费、新零售的核心因素。

来源： 线上采编

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