“京东大楼歪了”闹得沸沸扬扬，“爆料”者却无人去追责

  邱 林

  “京东上海总部大楼歪了”成为热搜，一个被误读的视觉错觉，一次迅速且透明的官方回应，一场有惊无险的公众危机。虽然已证实这座大楼“没歪”，但关于如何正视视觉恐惧、理解工程语言以及建立舆论信任的命题，实实在在地“歪”到了公众面前。

  据东方财富网5月18日消息，这两天，一组京东上海总部工地的照片在网上炸开了锅。照片里，大楼顶上的架子歪歪扭扭，钢网片塌下来一块，从地面往上看，活像楼要倒了似的。网友们炸了：花了快100亿的京东新地标，就这么盖的？“大楼歪了”“出大事故了”的说法到处飞。

  好在第二天，普陀区建设工程安全质量监督站就发了通报，把事情说清楚了。工地里一台造楼机的外架出了问题——爬升架的爬爪松脱了，导致外侧钢网片变形。出事的只是施工时搭的外围防护架子，不是大楼本身的混凝土主体。工程项目经理打了个比方：大楼骨头没歪，就是衣服皱了。

  再深挖一层，京东上海总部大楼项目算得上是大体量、高标准的地标建筑。项目总投资约99.1亿元，总建筑面积约22万平方米，涵盖180米超高层办公楼、商业综合体及人才公寓等，是长三角区域重要的TOD商业综合体项目。如此大体量、高标准的重点工程，对施工精度与安全管控的要求极为严格。

  从经济学和工程学的严谨角度讲，一个价值几十亿、被无数摄像头和监管盯着的地标项目，真要是主体结构出了问题，那绝对不可能靠一个通报就压下去，因为后续的沉降、倾斜检测数据会像死神的倒计时一样打脸。

  公众对地标建筑的关注，本质上是对城市发展与工程质量的期待。将临时设施的故障与主体结构安全区分开来，有助于理性看待施工过程中的技术挑战。在信息传播高度发达的当下，施工现场的局部异常极易被放大解读。此次事件中，官方与施工方迅速响应、及时通报，有效遏制了不实信息的扩散，体现了透明公开的危机处理机制。

  人们注意到，在工程界尤其是这样的高端设备以及一流的施工队伍中，“不应该出现的事情”用的是这四个字。不同于台风、地震等自然灾害一样无法控制，它是由于设备上的一个小卡扣没有被关闭好或者是液压装置没有完全固定住，或者是工人累了造成的。例如F1赛车在维修站里，由于没有把轮胎螺丝拧紧而使轮胎飞出去一样。虽然很低级，但是却很合理的致命。

  可以肯定的说，“京东工地脚手架疑似变形，官方正在核实”是非常标准的危机处置流程。然而，此事在传播的过程中，却被直接断言“楼歪了”“要倒了”“豆腐渣”等关键词，刻意放大恐慌，完全无视官方后续澄清。与此同时，由于传播量巨大，话题冲上热搜，损害了京东商誉与项目声誉。

  从法律上说，有关方面可以追究“爆料”人责任，至少有三个理由：一是根据《民法典》第1024条：不得捏造事实损害他人名誉；二是《治安管理处罚法》第25条：散布谣言、谎报险情，可拘留+罚款；三是《刑法》第 291 条之一：编造虚假险情在网络传播，严重扰乱秩序可判刑。

  然而在现实中，尽管此事闹得沸沸扬扬，成为了热搜，却没有人去追究“爆料”人的责任。事情发生后，一是没有任何官方通报点名爆料人/传播者；二是京东未公开报案、起诉或追责声明；三是最早发视频、带节奏的账号大多删帖了事，无处罚。

  换个角度看，京东正处项目关键期，以及品牌敏感点，不想因追责再把话题炒热。同时也说明，我们的社会正在学会容忍这种“不完美”的监督。哪怕他看错了、拍错了，但他成功让所有人把注意力聚焦到了一个潜在的风险点上。这种“有则改之，无则加勉”的容错心态，其实是这个时代的进步。