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体验感差、功能无特色,悟空搜索上线后反响平平

互联网分析师于斌互联网分析师于斌 2022-10-04 14:04:02 711
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编辑 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」

依赖社交平台发展起来的字节跳动,现在也想到搜索引擎市场分一杯羹了。近日,字节旗下的“悟空搜索”宣布更新1.2.1版本,悟空搜索属于北京无限维度科技有限公司,该公司由字节跳动有限公司间接全资持股,属于字节跳动生态下的产品。

这一次,悟空搜索把卖点改成了“优质信息,搜索无广告”,主打无广告的概念,似乎暗戳戳在和阿里旗下走极简风的夸克对标。字节对搜索市场的野心,三年前就开始萌芽了,2019年7月,“字节跳动招聘”公众号就发布了一条“打造全新搜索引擎”的人才招募令,文章中提到“在未来的某一天,某个新兴搜索引擎出现在每一个用户的手机上”,野心不可谓小。

三年磨一剑,它终于全新出炉,只不过,目前来看,“悟空搜索”的表现却不尽如人意。

搜索内容来源受限,体验感不佳

搜索领域可以说是互联网大厂的必争之地,腾讯收购了搜狗,阿里收购了夸克,百度就不用说了。从PC端走向移动端,经过二十多年的运营,“百度一下,你就知道”的广告词已经深入人心。在中国,百度几乎已经和搜索划上等号了。

根据StatCounter Global Stats的数据,2022年7月,百度在国内的市场份额排名第一,为70.48%,紧随其后的是搜狗和必应,市场份额分别是12.25%和10.06%。可以说,国内搜索引擎市场已经形成了一超多强的局面,百度在中国搜索引擎市场过得风生水起。

为什么大厂们不愿放弃搜索引擎市场呢?这不仅是因为搜索是天然的流量入口,能给自家产品导流;还因为境内互联网的算法监管越来越严格了,仅靠推荐算法有一定的风险。

在PC时代,百度就享尽了搜索引擎作为天然入口的好处,作为网民主动获取信息的入口,百度自带一大批流量,“有问题,找度娘”成了人们的共识,百度借着这个趋势,把竞价广告玩出了花儿。

到了移动互联网时代,搜索引擎的流量进一步被垂直细分领域的APP蚕食,购物上淘宝、京东,问答看知乎,攻略看小红书,论坛看豆瓣。但是,百度的广告业务依然坚挺,根据百度2022年第二季度财报,百度的广告收入是171亿元,占总体营收的73.7%。

悟空搜索主打“无广告”这个卖点,也就意味着暂时放弃了广告业务这块肥肉,转而主攻流量的增长和平台各产品之间的导流。很显然,另辟蹊径的悟空搜索,选择了一条难走的路。

在互联网平台上,最主要的流量来源是搜索和社交。字节已经靠抖音获取了大量的社交流量,接下来,在战略上需要布局搜索引擎,覆盖更多推荐算法无法触及的领域,以便获取更多的搜索流量。

另外,在悟空搜索进行搜索时,其向自家产品导流的痕迹随处可见。

输入“做蛋糕”关键词,第一屏视频教程就是来自字节旗下的西瓜视频,图文教程来自字节旗下的今日头条;第二、第三屏的内容为全网数据抓取,但是来源比较单一(下厨房与美食天下);第四屏内容则是来自字节旗下的头条百科;第五、第六屏内容来自今日头条和西瓜视频。

图片来源:悟空搜索手机端搜索页面截屏

可以说,目前悟空搜索的内容还是比较单一的,全站搜索的结果较少,更多的是给自家产品导流,不停在字节内部生态流转,这对于想全面获取信息的用户来说,体验感较差。

搜索引擎有极强的工具属性,对于用户来说,一个好的搜索引擎就应该是信息来源广泛,信息全面的。好的内容是搜索引擎的坚固地基,地基修得不好,楼建得越高就越容易倒塌。

在内容来源方面,悟空搜索做得并不好。对全站信息的广泛抓取,是悟空搜索亟待改进的地方。否则,悟空搜索就容易变成微信搜一搜之于微信的存在,是附属于其他产品的,而非独立的。

国家加强对互联网算法的备案监管是字节布局搜索引擎市场的一大外因。国家网信办发布了《境内互联网信息服务算法备案清单(2022年8月)》,这一举动也说明国家越来越关注算法的透明性与安全性,为了规避可能的风险,不把鸡蛋放在同一个篮子里,布局搜索算法对字节来说是必然。

缺少特色功能,受众定位并不精准

打开悟空搜索界面,展现在眼前的是绿黑色调搜索框,搜索框下是新闻信息流。浏览后可发现悟空搜索的功能较少,目前除了多窗口切换功能外,其他功能都属于常规功能,悟空搜索并没有太多出彩的特色功能。

图片来源:悟空搜索手机端首页截屏

而初期也以无广告为卖点的夸克,则有很多可圈可点的功能,如:大空间不限速网盘、PDF转Word、扫描文件、试卷去手写、拍照翻译等。现在,夸克把宣传卖点定为:“新生代智能搜索,网盘扫描小说文档”。

从夸克的这些特色功能以及宣传卖点中,也可看出在受众定位方面,夸克刻意向学习与办公需求比较旺盛的90后、00后倾斜,受众定位较为清晰。

搜索引擎分享功能的好坏决定了其在社交媒体领域能拦截到多少流量。在使用悟空搜索的分享功能时,笔者发现,目前内容只可分享至微信或者QQ,分享到微信,需采用复制链接后分享的方式,如需分享到其他平台,也只能采取复制链接的方式,仅在QQ可直接分享。这明显不利于社交平台流量的获取,在第三方渠道打通方面,悟空搜索目前做的远远不够,还有很长的路要走。

在主打卖点方面,最初悟空搜索以“搜你想搜,看你想看”为品牌卖点。半年后,版本进行更新,其品牌卖点也随之变为“优质信息,搜索无广告”。由此可以看出,悟空搜索是想抓住用户对广告不堪其扰的痛点,打算精准打击一波。

奈何百密一疏,用户对简洁搜索框下的信息流新闻似乎并不买账,虽然信息流并不算广告,但是用户对这种“按头推荐”的模式已经倦了。让字节引以为傲的推荐算法,用在号称简洁无广告的悟空搜索,明显有种水土不服的感觉。

在华为应用商店中,也有用户表示:“首页的信息流能支持关闭就好了”。

这些评论表明,越来越多的用户开始追随简洁好用的搜索引擎产品,而对于90后、00后这些伴随着互联网成长起来的网民,他们受到的用网教育比较完善,他们当中有很多人开始主动的在用网过程中规避“信息茧房”,主动检索需要的信息而不是被动接受推荐的信息逐渐成为一股潮流。

在此背景下,受众定位显得尤为重要。目前来看,悟空搜索采用的无广告卖点是符合时代趋势的,但是,由于缺乏特色功能,受众定位并不精准;同时,首页新闻信息流的加入,让追求简洁的用户感到失望。

未来,悟空搜索需要慎用信息推荐功能,同时探索更多特色功能,来明确并稳固自己的受众群体,形成自己的品牌特色。且不论垂直细分领域的流量瓜分威胁,要想在一众搜索引擎中杀出重围,仅靠一个“多窗口切换”特色功能可远远不够。

盈利模式可持续性存疑

既然打的是无广告的卖点,就表明悟空搜索已经下定决心暂时不碰广告这块肥肉,磨练三年后,目前悟空搜索更新第二版后产品依然比较青涩,仍有许多改进优化之处。

在全社会经历“寒冬”,互联网大厂不断瘦身的背景下,未来,字节是否会给悟空搜索提供大量的持续的资金与资源支持,是悟空搜索能否活下去并发展壮大的关键因素。未来,在盈利模式方面,悟空搜索仍要不断进行积极探索,一直坐在学步车里,只是依赖字节总部输血,恐怕永远难以学会走路。

同时,所有搜索引擎产品,都绕不开一个问题:对于工具属性极强的产品,如何增加用户的停留时间,并把流量引到自己平台上价值更高的地方,建立起完善的内容生态,同时实现商业闭环。

从长远来看,悟空搜索或许仍需在盈利模式上积极探索,更需要解决如何将流量价值放大,并实现用户留存的现实问题。而且,如何实现商业闭环的问题,也亟待解决。

结语

悟空搜索作为字节产品布局中重要的一环,在经历了3年的打磨后,现在依然比较青涩。目前来看,悟空搜索或许还没完全想明白,怎么做搜索引擎,才能实现其背后的初心。

不容忽视的是,悟空搜索想在国内搜索引擎市场上实现盈利,分一杯羹,甚至赶超行业老大,还需不断拓展内容丰富度、开发特色功能、并合理设计盈利模式,基于此,未来悟空搜索需要做的,还有很多。


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