美团告别电商：一场五年试错后的战略大撤退

  来源：东哥解读电商
作者：金珊

  
同一天，美团关停了两项业务。

  近日，美团团好货业务发布内部邮件，称食杂零售管理团队经研究讨论，决定暂停团好货业务，聚焦探索零售新业态。同时美团优选最后运营的广东、浙江等优势地区也宣布关停，宣告着美团优选也彻底退出市场。

  京东、阿里都在用外卖引流，为什么美团的高频流量没有导入到电商和社区团购？撤退后的美团接下来会怎么做？

  雄心开局，双双折戟

  两项业务的诞生，都是因为美团当时“All in 零售”战略。当时美团的外卖市占率超过60%，一家独大。业务不可避免的增长放缓。美团优选和团好货都是美团全面转型零售平台的尝试，要寻找第二条增长曲线。

  2020年，在疫情暴发后，菜市场关闭，居民买菜成为难点。社区团购火起来了，用户前一天下单，平台集中采购配送到小区团长处，用户就可以在第二天自提。

  7月，美团优选正式上线了，被列为美团的战略级项目。美团优选的目标也包括下沉到三四线城市和乡镇。

  紧接着社区团购来到了快速扩张的时期，多多买菜、橙心优选、盒马集市、京喜拼拼等多个玩家一起掀起了百团大战。美团优选也推出“一分钱秒杀”“0元领鸡蛋”等活动，日订单量快速攀升。

  2020年8月，美团开始切入电商领域，上线“团好货”，主打产地直发+团购的模式，主营生鲜、日用百货，支持全场包邮，商家零成本入驻。

  与此同时社区团购的疯狂烧钱引发了监管下场。12月，国家市场监管总局约谈多家平台，开始明令禁止低价倾销、滥用市场支配地位。随后也有企业因为价格战被罚款。

  社区团购退温，美团开始更加看好电商业务。同样是12月，团好货获得了APP首页的一级入口，地位直线提升，后又更名为美团电商。数据显示，2021年团好货全年总单量为3600万单，GMV约为6.3亿元。

  在2021年后出现了转折点，两项业务进行的都不是很顺利。

  首先是社区团购，随着疫情缓解，补贴减少，不少消费回归到线下。社区团购本身就是一门难盈利的生意。生鲜品类的损耗大、冷链仓储投入重、履约成本高，每单亏损很严重。

  电商业务方面，2021年原网易严选CEO柳晓刚接手，从原来的低价优势转向精选电商的模式。消费者更多是把美团当作外卖平台，对团好货缺少认知，低价不如拼多多，品质不如京东天猫，团好货很难找到自己的定位。

  尽管有外卖导流，但是用户购买意愿很低。第三方数据显示，到2022年底，团好货日单量暴跌至4.8万单，不足巅峰时期的一半。，同时超70%订单依赖补贴。

  直到今年6月，美团优选宣布退出全国19个省份，仅保留广东、浙江等少数站点。半年后，这些少数城市也没能幸免，再次关停。美团优选彻底走向终结。美团通过内部邮件宣布暂停“团好货”业务。

  美团优选和团好货的消失，也宣告美团的远场电商梦碎。

  撤退真相：财务压力与战略聚焦

  美团为什么彻底告别社区团购和电商？

  首先是巨大的财务压力。最新财报显示，2025年Q3美团总收入955亿元，同比微增长2%；期内利润从去年同期的盈利129亿元，转为亏损186亿元。这也被评价为美团上市以来最惨的财报业绩。

  在现金流紧张的情况下，持续“烧钱”且看不到盈利希望的边缘业务必然被砍掉。同一天关停，也是为了一次性把负面新闻释放出来，减少后续长期失血。这也意味着美团放弃了All in的策略，开始聚焦在自己的优势业务。

  美团放弃了自己不擅长的远场电商模式，把所有的资源集中在近场的即时零售护城河上。

  商务部最新报告显示，2024年中国即时零售规模狂飙至7810亿元，同比增长20.15%，将在2026年突破万亿大关，预计2030年将达到2万亿元。

  即时零售更是成为了今年双11的增长引擎。星图数据显示，2025年即时零售销售额670亿元，同比增长高达138.4%。

  10月31日至11月11日，美团闪购平台成交额、下单用户数和人均消费金额创下新高，手机、白酒、运动鞋服、运动相机、化妆水等近400个品类销量同比增长超100%。

  对美团来说，即时零售是一场输不起的战争，是攻防一体的业务。通过外卖送万物，美团可以攻入阿里、京东的腹地。

  和原本的团好货相比，即时零售显然是一个更好的消费场景，能提高客单价，也能抓住年轻一代的心。同时这也是京东和阿里虎视眈眈的区域，美团势必要捍卫自己的心智。

  美团优选与团好货的谢幕，不是失败，而是一次昂贵却必要的试错。它让美团看清真正的护城河不在远方的货架，而在身边的30分钟生活圈。

  参考资料：

  1.派代：又一电商平台关闭了

  2.科技浮世绘：一日关停两个项目，美团传统电商梦碎