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创业者如何破解“囚徒困境”?

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胡华成频道胡华成频道 2023-07-19 17:53:21 2178
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公司如何才能高效运转?一定要避免出现囚徒困境,每个人都想做出对自己更好的选择,结果却并没有让团队获得最好的结果。

什么是囚徒困境?这是非零和博弈中非常典型的案例。零和博弈大家都知道,四人在牌桌上打牌,在没有抽成的情况下,这四个人就是在零和博弈。有人赢了钱,一定有人输了钱。非零和博弈就是有抽成的出现,四个人打牌到最后,可能出现了都亏钱的现象,最后赚钱的是赌场。

囚徒困境的具体内容是什么呢?假设现在有两个罪犯分子被抓了,他们经常一起干坏事。警察抓到他们之后,并没有把他们关在一起审问,而是采取了单独审问的方式,让两个罪犯没有任何可能进行信息的传递。

此时,警察给了罪犯两个选择,要么是揭发对方,要么是保持沉默,拒不认罪。如果两个罪犯都拒不认罪,警方会因为证据不足,只能关他们1年的时间。如果两个罪犯互相揭发,那么考虑到大家都有戴罪立功的表现,原本10年的刑期,只需要关5年就够了。如果其中一个罪犯揭发了对方,但是另外一个拒不认罪。那么揭发者会立刻被释放,被揭发者则被关在监狱10年时间。

如果你是其中的一个罪犯,你会怎么选择呢?

我们可能会先思考一下对方会怎么选择,对吧?假如对方选择了拒不认罪,你选择了揭发,那么你会立刻被放走。如果你也选择了拒不认罪,那么两个人都会被关1年。如此看来,好像揭发会好一点。再来假设对方揭发了我们,如果我们拒不认罪,那么对方就会立刻被放回家,我们则需要10年的牢狱之灾。如果我们也揭发了对方,那么大家都坐牢5年。这个也是揭发对自己好一点。


经过权衡之后,罪犯大概率会选择揭发对方,因为这是对自己更好的结果。最终的结果就是双方都坐牢5年。

如果仅从坐牢时间的长短上来看,有没有更好的解决方案了呢?当然有,那就是双方都拒不认罪。这样双方都只需要坐牢1年。

这也就是为什么这种情景被称为囚徒困境的原因,大家看似做出了对自己更好的选择,但是最终的结果并不是最好的。

我们现在再回到公司本身,员工在工作的过程中是不是也会遇到囚徒困境的选择呢?

举个例子:现在领导有一项工作需要下属帮忙,如果做好了,领导以后会有很多额外的工作交给你,让你来做。而公司的表扬和奖励全都给了领导。如果做不好,领导会把锅甩给你,让公司来批评你,而不是领导。刚好你就是这个团队的一员,你会不会选择帮领导这个忙呢?

大部分人是不会选择帮忙的,因为这就是典型的囚徒困境。只有不帮,对自己而言是比较好的结果。

可是如果我们都不帮的话,对公司而言是一件好事吗?很显然,并不是的。


那么我们现在重新回到囚徒困境本身,囚徒们如何才能拿到最好的结果呢?

一共有三种方法:

第一、增加揭发的成本。如果罪犯在入狱之前就约定好了,谁也不能揭发谁,一旦有人揭发,自己在外面的朋友会找对方全家的麻烦。不排除会出现极端情况的出现。在揭发成本加大之后,囚徒们就会更容易做出最佳选择。

这也是古代为什么会有联姻或者是将儿子质押给对方的原因,因为它增加了背叛的成本。

第二、引入第三方。假如双方都对对方的承诺不太相信,那么就需要引入一个比较有信用的人来做担保,这样就更容易达成合作。在网购缺乏信任的年代,支付宝的推出就成功解决了买家和卖家互不信任的问题,成为了非常成功的第三方平台。

第三、重复发生。假设两个囚徒都不会出现死刑的情况,而且出去之后还会合作,那么不断被抓,就会产生出一种默契,即互不揭发。如果大家都揭发,谁也不会有好结果。与其这样,还不如都不揭发,那么大家都坐牢一年就行了。

在有了解决方案之后,我们再回到公司本身,当公司员工都认为不帮领导是比较好的结果时,我们是不是可以增加员工不帮领导的成本呢?如果大家都不做,那么团队的整体绩效就会被降级,这直接影响到了各位成员的工资。更重要的是,领导被扣的工资会更多。

在领导工资扣的比较多时,他们才会想尽一切办法来让员工更乐意来帮他们忙。比如:多给下属争取奖金、多给员工争取休息时间等。

只有领导和下属的利益达成一致时,下属才更愿意帮助领导,领导也才更有威信。有些领导就喜欢用自己手里的那一点权力来欺压下属,下属一肚子怨言,领导也难以拿出让上司满意的成绩,这就是典型的双输。

希望各位创业者都能让公司突破囚徒困境,让公司拥有前所未有的凝聚力!


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