黄金周前被约谈，携程大数据杀熟、二选一不再“凶猛”

  2025年9月17日，郑州市市场监管局依法对携程旅行网运营主体进行行政约谈。

  据郑州市场监管调查核实，携程违反了《中华人民共和国电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条的规定，存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。

  回顾携程发展历程，价格一直是携程最敏感的点。新华社快看、河南大象新闻也先后报道携程调价争议，“调价助手”后台强改商家价格。

  一直以来携程的负面事件不算少，但大多都聚焦在用户端的“大数据杀熟”争议。

  不久前知名律师王维维与同事通过携程预订同航班机票时发现有价格差异，黑钻V7会员比V5会员价格高，因此王维维质疑该行为属“大数据杀熟”。

  但这些事件处于一个较为模糊的商业纠纷，并没有特别严重，对携程来说也是虱子多了不怕痒。

  而此次郑州市市场监管局进行行政约谈，《人民日报》转载报道，性质就变得不一样了。

  据悉，郑州市市场监管局已于2025年9月4日依法向其下达《责令改正通知书》。这也意味着，若携程未能按时完成合同修订、调价工具优化等整改，或将面临更严厉行政处罚。

  官方下场也并非针对携程，而是通过此事件，强化合规意识，尤其是中高层及一线人员的法治素养；尊重商户自主经营权，彻底纠正“强制捆绑”等行为；杜绝技术手段操控价格，构建开放、公平、透明的平台环境。

  这次约谈对携程影响也相对较大。

  时间上来说，这次约谈的时间恰巧在国庆节前，正是出行、酒旅的黄金期间，此时约谈携程，很可能对携程的经营产生影响。

  发展上来说，如今OTA行业强敌环伺，京东官宣入局，飞猪也被阿里整合，抖音也在虎视眈眈，携程此次被约谈，一向强势的定价权可能不再稳固。

  若彻底放开酒店自主定价，携程的核心佣金收入结构或将面临重构，也可能因此改变国内OTA格局。

  携程此次被约谈也应当自省，常在河边走，当整个行业逐渐步入“强监管时代”，自身除了流量外，还能为酒旅产业链创造什么真实价值？