三星索尼撤了，卡萨帝给中国家电上了一课

  摘要：把“高端”做成生态

  来源：朝阳资本论

  作者：沙华

  2026年发生的一系列变化，注定被写进全球家电产业史。

  1月20日，索尼将旗下电视业务和BRAVIA品牌打包给TCL，索尼电视经营了近半世纪的独立自主，至此画上句号。

  此前，不少日本家电品牌早已被中国企业收入囊中，东芝归了美的，夏普入了鸿海，三洋四分五裂。

  不到四个月后，三星电子一纸公告，宣布退出中国家电市场，停止销售包括电视、显示器、冰箱、洗衣机在内的所有家电产品。

  曾经在中国消费者心中代表“高端”的日本、韩国巨头，悄然退场。

  然而，逐渐占据产业C位的中国品牌，并未享受到“王座交接”的红利。

  日韩败退，中国企业却陷入了另一种困境：卷。

  卷价格、卷参数、卷渠道，依然难抵存量市场的压力。

  奥维云网数据显示，2025年中国家电全品类零售额同比下降4.3%，下半年降幅更扩大至16%。市场缩量导致品类价格随之下滑。

  图源：奥维云网

  价格战冲击企业盈利。

  据Wind统计，截至4月底，A股家电行业约60家公司已披露年报、业绩预告，约六成家电公司归母净利润同比下滑。

  但就在量价同跌、盈利变难的背景下，偏偏有一个品牌，交出了向上的业绩。

  2026年第一季度，卡萨帝收入增幅超过行业平均水平，在1.5万元以上的高端冰箱市场份额达71.1%，同价格段洗衣机80%，空调44.7%。

  作为海尔创牌二十年的成果，卡萨帝走过漫长的品牌爬坡路，逐渐替代日韩欧美品牌在中国的高端生态位。

  所有人都在问“家电行业还有没有未来”时，卡萨帝的高端销量显示，消费者对刚需品类仍然精打细算，但产品真正能改善生活品质时，掏钱意愿并未收缩。

  谁掌握了“换”的定义权，就掌握了家电市场未来十年的红利。

  卡萨帝身上，藏着3亿中国家庭的未来消费需求。

  家电存量时代，谁来定义“更好的”

  从全行业来看，奥维云网数据显示2025年家电全品类零售额同比下降4.3%。

  但高端家电市场却在逆势增长。

  GfK数据显示，2025年1-9月，中国家电市场零售额7510亿元，同比增长10.2%，这个增长主要来自一二级能效和智能产品的份额提升。

  矛盾吗？不矛盾。

  家电行业正在从“增量刚需”周期，进入“存量替换”周期。

  所谓增量刚需，是过去二十年中国家电行业的增长逻辑，城镇化、房地产、新婚家庭、第一次购买。在这个周期里，渠道更广、价格更低、广告多打，就能抢到更多份额。

  但存量替换竞争力逻辑不同，大多数家庭已经拥有了冰箱、洗衣机、空调，他们不再需要“第一台”，而是在考虑“换一台更好的”。

  首次购买往往围绕着预算和基本功能做取舍，而替换决策的起点是“我对现在这台哪里不满意，什么地方值得花钱”。

  卡萨帝捕捉到了这个信号，新的方向出现了，生活场景定义。

  行业还在用“性价比”的逻辑争夺存量市场时，卡萨帝选择了一条更艰难的路：让用户觉得，多花的那部分钱，买到的不是参数，而是生活方式。

  比如，普通冰箱的保鲜功能，参数上可以写“零度保鲜”“风冷无霜”，但卡萨帝的MSA控氧保鲜科技，讲的是“7天如1日”的细胞级养鲜故事，让用户理解一种“随时能吃到新鲜食材”的生活方式。

  从功能到更具体的使用场景，存量替换升级的需求从何而来：让用户觉得现在这台在生活品质上不够用了。

  如果往前看，卡萨帝过去二十年的积累，都是围绕这个命题展开的，绝非一日之功。

  卡萨帝打了三场硬仗

  卡萨帝能做到今天这个位置，是三个关键决策的累积效应。

  这三件事，每一件在当年都不是主流选择，甚至有点“反认知”。

  第一个决策，发生在价格战最激烈的时候，卡萨帝选择用原创做高端。

  2006年，“家电下乡”政策刚刚铺开，全行业都在往低价市场冲。

  卡萨帝做了一个完全逆行的决定：走高端，而且要用原创技术做高端。所谓高端，往往在不经意的细节里，这些细节决定用户体验。

  从2007年推出全球首台法式对开门冰箱开始，卡萨帝开始改变冰箱的结构，把传统对开门的下半部分从门体改成了抽屉式、叠式对开门，让用户不用弯腰到90度就能取出冷藏食材。

  之后卡萨帝沿着这条“发明新品类”的路线继续走，洗衣机把“分区洗”的概念带入市场，天玺空调采取“分区送风”设计。

  有意思的是，这些创新后来几乎全被同行“借鉴”了，比如分区洗出现后，LG、三星、海信、比佛利都把它变成了主打卖点。

  换句话说，卡萨帝成为一种标准。这种“从0到1”的原创能力，就是最好的品牌区隔。

  第二个决策，发生在行业疯狂内卷参数阶段，卡萨帝却讲起了“生活场景”。

  在行业比拼冰箱容积、空调匹数、洗衣机洗净比时，卡萨帝率先从卖单品转向卖智慧场景。

  2021年前后，卡萨帝把旗下产品整合成智慧厨房、智慧客厅、智慧衣帽间、智慧浴室、智慧卧室等成套场景方案。

  卡萨帝能做出这些改变，靠的是一套深度的用户运营逻辑。

  建立“思享荟”这样的社群，把律师、医生、企业家、设计师这些对生活品质有高要求的人群聚在一起。精准锁定这些核心用户，听他们聊对家的构想，比如用户说厨房里最大的痛点不是东西不好用，而是东西太多、看着乱。

  这些真实的声音，源源不断地反馈到卡萨帝的产品研发中。很多创新，是品牌与消费者共创生活理想后的产物。

  第三个决策，是最近两年，AI成了行业唯一的“救命稻草”，卡萨帝没有堆叠AI功能，反而先做减法，找到关键变量，再做乘法。

  冰箱上装个屏幕、空调能连个App、洗衣机增加一个语音入口，厂商疯狂追加功能，用户却几乎不用。

  为此，卡萨帝扎进真实家庭场景里，问一个朴素的问题：用户真正卡在哪？

  研发团队发现，厨房生活的最大痛点是稍不注意就可能溢锅、干烧；冰箱最让人头疼的不是不会调温，而是食材直到过期发霉才想起来。

  于是，卡萨帝把这些真实需求抽离出来，凝练成几个核心变量：看得见、听得懂、能思考。

  接着，卡萨帝开始做乘法，升级“AI之眼2.0”，让冰箱能识别300多种食材，厨电能实现黄金2秒超快响应，空调能“听声辨位”，风随人动。

  先理解用户，再提供方案，让卡萨帝在AI家电领域率先跨越了L4级门槛。家电不再是“被动响应”，而是“主动思考”。

  回首这二十年，三场硬仗，发生在行业三次变革阶段。

  卡萨帝坚持自己的品牌调性，让高端产品有了技术底座，然后从产品走向场景，再从场景走向AI，每次都回到用户的生活现场，所以有了稳固的高端心智。

  中国式高端，家电未来十年新增长公式

  卡萨帝在家电行业画出了一条完全不同的增长曲线，其意义不止于品牌自身成长。

  放眼欧美那些穿越了数个经济周期的奢侈品品牌，无论爱马仕、百达翡丽还是路易威登，之所以能在百年间持续溢价，底层逻辑是“让用户觉得值”。

  现代营销管理大师菲利普·科特勒曾说，伟大的品牌代表了感性收益，而不仅仅是理性收益。

  高端品牌的消费者想要的显然不只是产品功能，而是情感价值、身份认同、差异化体验等更多深层满足。

  放到家电行业，对品质追求人群来说更是如此。家电不能穿出去，但却是凸显生活品质的日常用品。

  站在当今时代背景下，如何做好家电高端化，对中国品牌来说是一件势在必行的事。

  全球产业格局正经历“东升西降”的演变。

  中信建投一份报告提到，这一变化的背后是中国在科技人才、制造业竞争力、供应链安全性和文化吸引力等多个维度的全面积累。

  全球制造业在向以中国为中心的东亚地区集聚，中国正以强大制造业和新质生产力重塑产业生态和国际分工。

  与此同时，中国品牌加速全球化正迎来关键的窗口期，迈向“领跑”阶段。

  海关总署数据显示，2026年一季度，中国家用电器出口量达11.74亿台，同比增长9.5%。

  中国科技全球化的浪潮，是一场覆盖消费电子、新能源汽车、人工智能、高端装备等多个领域的系统性崛起。

  卡萨帝的突围，恰好是这个大的历史叙事的一个缩影。

  在中国家电行业被价格战困住、六成企业利润下滑的背景下，卡萨帝证明了另一条路是走得通的。

  一个品牌连续十年在高端市场排名第一、冰箱洗衣机均价做到行业平均2倍以上，势必会影响更多企业的战略选择，不要被“价格战”绑架，走出一条不同的路。

  未来十年，中国家电在全球产业链上的角色，将从世界工厂转变为创新策源地。

  卡萨帝的故事说明，中国家电品牌完全有能力站上全球价值链更高端的位置。

  不是靠性价比打到别人无路可走，而是靠让人心服口服的方式。用“原创技术×场景定义×AI赋能”，与用户一同构筑新的生活方式，赢得最挑剔人群的投票。