跨境电商下半场：输出优质服务，发展新市场、新品类是企业新机遇

2018年，这是一个灰天鹅频发，泡沫不断崩塌的一年。不管一级市场还是二级市场，都面临着全球经济环境变化的挑战。2018年A股中位数跌幅34.7%，十年牛市的美股也跌入了技术性熊市。

但在如此恶劣的环境下，有些行业却依然火热。跨境电商交易规模在过去的一年里已接近10万亿。与此同时，云计算、大数据、供应链金融和区块链技术的发展也在不断促进跨境电商往更多元化的方向发展。

面对危机与机遇并存的情况，未来跨境电商的新机遇将会在哪里？

2018年12月29日，由犀牛之星主办，汇丰银行作为金融合作伙伴联合举办的“2018年新三板投资年会暨中小企业CEO峰会”在深盛大举行。现场召开了以“数字贸易下跨境电商的新机遇”为主题的圆桌。

精彩语录：

犀牛之星合伙人古志宽：跨境电商的下半场，除了品牌商的崛起，还有新兴市场的跨境电商贸易发展非常快，跨境电商尤其是出口电商，“淘金”的机会还非常大。

解放路董事长张志峰：跨境电商的下半场，从品牌化到去品牌化，通过制造白牌，通用品牌的形式找到消费者购买的原动力成为大家关注的重点。

J&T中国公司常务副总经理王广平：路通才能货通，货通才能财通，把中国电商的模式和经营带到东南亚等新兴市场将是个非常大的机会。

汇丰银行环球贸易及融资业务部业务拓展区域总监韦巡：在数字贸易的激流下，传统银行要“搬家”到线上，传统银行要加紧和第三方合作，革新操作系统，把贸易融合搬到线上，配合跨境电商的快速发展。

Oceanpayment钱海副总裁杨新芳：对于走出去的企业有两个建议，一是要在跨境电商竞争白热化过程中注重把优质服务输出，另一方面要注意接受市场的合规性要求。

百年远洋董事长杨俊明：最重要的是合法，一定要通过合法的途径去做。

以下为圆桌实录，由犀牛之星（ipo3.com）编辑整理：

古志宽：想问问张总，对于过去5年左右的时间，跨境电商上半场经历的是什么样的过程？

张志锋：跨境电商的第一场是始于2003年，前期没有人谈品牌，真正有了品牌意识是在2012年，当时美国非常有名的电子品牌，它把中国所有的跨境电商告上了美国法院，我们是其中一家，也遭受了非常大的损失。但这个事件影响了中国跨境电商出口行业，中国不再做假货，我们希望开始做品牌。从2013年开始，有些人开始做，有些人在观望，今天来看，从2013年开始，是跨境电商品牌元年。

那下半场怎么开始呢？2018年也是跨境电商非常重要的一年，跨境电商从品牌走向去品牌。2018年寒冬来临的时候，资金流通不太好的时候，做品牌的现金流都不太好，盈利都堆在库存上，大家都希望去做贡献的产品。

古志宽：请王总给我们分享新兴市场跨境电商发展的情况。

王广平：我们主要聚焦的是东南亚市场，在做跨境之前，我们投资集团在2016年就入驻了，当地的物流和基础设施相当落后。

2016—2018年，我们把电商作为第一大的主攻市场之一来进行挖掘和定位，我们把中国很多模式和经验带过来，我自己是技术出身，把中国的经验和模式带到了印尼后，进行了改良和创新，并且是本土化。

今年我们重点把中国的电商引入到印尼本土或者是东南亚，虽然今年的体量不大，但是苗头和趋势相当不错。

古志宽：跨境结算的方式上有没有迭代？

韦巡：跨境电商对结算带来的变化是很大的，我们可以看到，现在跨境电商的付款、收款非常多，非常散，这些跨境电商对收款、付款和服务商的要求非常高，这是一种挑战。

银行在这一块，怎么样做到配合和服务呢？无非有三个，第一个是在收款和付款这一端的操作上，我们更多和第三方收付款合作，怎么样再进一步去服务跨境电商企业。另一方面，外汇方面有收汇和付汇，我们希望把它放到线上进行操作，而且同时也要给到企业方案，如何去规避外汇的风险。在今年，我们完成了区块链的操作，区块链所有的环节，海关、物流等，这些都是在区块链平台上做操作。

古志宽：跨境电商这么大的市场，也孕育了更大的服务体系，想问杨总，跨境电商不断的快速发展，资金流和供应链，你们是怎么样进化和迭代？

杨新芳：跨境电商经过了十多年的发展，大家对于贸易流的精细化要求会越来越多，所以能把钱收到就不错了。随着跨境电商的发展，它覆盖的区域越来越广泛，它需要的币种就越来越多。所以它有要求，能不能支持全球这么多国家提供好的体验，到底能够支持多少的币种。

钱海可以支持146个币种的收付款，无论客户在哪里，只要电商能够做到那里，都可以用当地的所见即所获。由于币种不一样，会产生汇差。电商竞争越来越激烈，毛利率在下降，每一家电商都在去复盘所有业务细节，到底在哪一个环节还可以扣出一些利润，精细化运营越来越多。

从资金流的角度可以看到，支付场景的线上和线下相结合的趋势越来越明显，同时对于细节相关的关注越来越多。

古志宽：接下来的5年、10年时间，跨境电商有哪些机会？

王广平：我们给大家的建议是本土化，中国很多好的经验可以借鉴到东南亚市场，同时最重要的是有钱。

杨俊明：最重要的合法，一定要通过合法的途径去做。

杨新芳：如果是走出去的企业，一方面要把国内的服务输出出去，另一方面也要遵循目标是国家的要求。这是国内的企业做国内市场的时候经常容易忽略的地方，用自己的价值观去想象和臆断，外面也是这样。

张志锋：中国改革开放的前30年，我们是资源的输入型市场，需要大量的外部人才，30年后的今天，特别是互联网行业，中国互联网和电子商务已经是全球第一。中国的跨境电商，很多都是早期从事淘宝的卖家资源输出出去。

张志锋：未来跨境电商的发展，我个人的总结，一个是新的市场，一个是新的品类，一个是新的产品。过去中国的商业模式都是抄美国的，但是开始有国外的团队来抄中国的品牌，如果我们大胆的走出去，很多项目在海外的市场能够产生很大的项目效果，我们还有非常多的一些优势存在。