新品牌价值担当 瑞众保险获“2023金柿奖·值得信任保险样本

不近年来，保险业回归“保险姓保”的新发展内核已成为行业共识，高质量发展也顺势为各大保司不断锚定的新方向。聚焦保险保障主业，服务实体经济是最直接的体现，是评判一家保险公司自身实力以及运营能力的重要维度，同时也成为险企的经营抓手。

众多保险公司中，全新启航的瑞众保险始终保持战略定力，践行长期主义信念和打造丰富差异化产品供给满足广大人民健康保障需求，在开拓创新抢抓机遇下，做强做优，走上了一条高质量发展之路。凭借卓越的表现，瑞众保险荣获每财网和每日财报颁发的“2023年度金柿奖 值得信任保险样本企业”奖项。

“一体两翼”新目标，助力高质量发展新高度

破解信息不对称，保险服务供给不平衡，提升自身创新和服务水平，是一个长期的过程，需要保险公司制定正确的差异化发展战略，围绕自身资源优势探索适合自身特点的保险供给服务模式。

瑞众保险立足新发展阶段破局而上，在贯彻新发展理念和服务新发展格局的愿景规划下，确立了“专业化、生态化、数字化”为一体的远景目标，以“专业化”为体，以“生态化”“数字化”为翼，“一体两翼”有机统一。

在“专业化”方面，瑞众保险始终聚焦主责主业，不断提升专业经营和风险管控核心能力。在负债端，继续做大做强人寿保险业务，以更加专业化的寿险服务来满足客户真实需求；资产端，则强化自身对打造资产保值增值的能力，实现资产管理稳健长期可持续发展，保证收益风险平衡。

在“生态化”方面，瑞众保险以立足投资主业为主线，统筹协调供需两侧，串联起产业链上下游资源，以此赋能经营价值链上各个场景，进一步延伸服务范围，提升服务附加值，建设起以寿险为核心的保险生态，促进资负两端协同发展，进一步反哺主业。

而在“数字化”方面，瑞众保险积极融入国家科技创新发展机遇浪潮中，以智能化技术和数字化赋能保险全流程环节和全场景服务，尤其在针对客户服务上陆续开发了多项数字化平台，让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心。

比如，在智能理赔和智能核保关键环节上，瑞众保险为客户提供了线上“一键式”智能理赔和在线承保服务，极大程度节省了客户等待时间，提高了工作效率。数据显示，2022年度瑞众保险理赔服务达37.9万人次，小额理赔平均时效0.19天、小额理赔获赔率99.57%；同期线上办理保全业务1057万件，线上业务占比99.67%，用户满意度高达99.97%。

践行初心服务实体，彰显新品牌价值担当

当前，保险业正进入一个新的发展变革期。立足国家战略、服务实体经济、维护社会经济稳定，不仅是推动企业自身战略化进入深水区的关键所在，更是每一个险企真正实现高质量发展的唯一途径。

自成立以来，瑞众保险立足主责主业、充分发挥保险专业优势，服务国家发展大局，积极承担社会责任。坚持把金融服务实体经济作为出发点和落脚点，通过做好“五篇大文章”持续提升服务实体经济质效，在融入国家战略、服务经济社会发展上展现“金融报国、金融向善、金融为民”担当和作为。

据了解，瑞众保险建立健全帮扶长效机制，多渠道助推乡村振兴，助力共同富裕；积极参与多层次社会保障体系建设，推动城市定制型医疗险落地；全力支持区域协调发展，推动新经济区域投资见实见效；持续加大对基础设施建设及改善民生项目的支持力度，将金融活水浇筑为坚实的道路之基；坚持绿色发展，从绿色投资、绿色销售、绿色运营、绿色办公等多方面找准发力点，助力经济社会高质量、可持续发展；深耕公益慈善事业，积极构建员工志愿者队伍，开展各类志愿服务，增进人民群众福祉。数据显示，瑞众保险在2022年服务国家战略、支持实体经济领域上投入的资金高达151.5亿元；投资基础设施方向债券和民生工程方向债券达97.3亿元。

坚持高质量发展主题与价值创造导向，并持续创新产品开发和服务实体民生，才能不断构筑保险与客户之间的强关系，瑞众保险始终践行这一理念。正如瑞众保险董事长赵立军在全新品牌形象揭牌仪式所提及的“未来，瑞众保险将继续聚焦寿险主责主业，以客户为中心，创新发展模式，奋力开创高质量发展新局面。”