中天华溥：某集装箱港务公司人力资源管理咨询项目案例

  客户基本情况：

  某港是国家一类口岸，具备良好的码头作业条件，可满足大型集装箱船舶和件杂货船舶的停靠与装卸需求。某集装箱港务公司提供内外贸集装箱和件杂货船舶装卸及港口仓储、堆存、拼拆箱等物流配套服务，为客户提供全方位的物流解决方案，是目前**地区最大且唯一的进口水果散货、集装箱一体化查验冷库，可提供物流运输、码头操作、冷仓存储、操作管理、清关服务等全物流链服务。

  项目整体思路

  本次项目通过五个阶段完成，即“人力资源管理现状诊断与分析、岗位设计优化与岗位价值评估、岗位序列与职级体系设计、宽带薪酬体系设计与薪酬总额测算、绩效管理体系设计”，具体项目思路如下：

  （一）对公司人员进行深度访谈调研，并收集、研读公司内部各项文件资料，全面掌握公司目前人力资源管理现状。基于公司的战略需要，结合调研，对公司人力资源管理现状进行诊断与分析。

  （二）依据组织架构与岗位设计，对部门职责、岗位职责进行梳理、优化，完善公司的部门职责与岗位说明书体系。以组织架构与岗位设计为基础，开展岗位价值评估。

  （三）结合公司业务特性与岗位工作性质，构建岗位序列。针对各序列岗位的职业发展路径与能力要求，设计多层级职级体系，每个职级明确对应的能力标准、工作经验要求与核心职责边界。同时，建立各序列间的横向流动通道，为员工提供多元化职业发展路径，激发员工工作积极性与归属感。

  （四）依据价值评估结果，结合薪酬模块的调研诊断，进行宽带薪酬体系设计；根据设计完成的薪酬方案，进行人员薪酬模拟测算，完成全部人员的薪酬代入，并编制完成薪酬管理制度。

  （五）结合公司目前绩效管理现状，进行绩效管理体系方案设计，以公司战略目标为导向，构建“战略-组织-岗位”三级联动的绩效管理体系，针对不同序列岗位设计差异化考核方式，定期开展绩效辅导与调整，年度结合考核结果进行薪酬调整、职级晋升与培训需求分析。最后根据绩效管理体系方案，编制绩效管理制度，以制度的形式将绩效考核管理体系固化。

  主要项目成果

  第一阶段：人力资源管理现状诊断与分析

  （1）《资料收集清单与汇总清单》

  （2）《人力资源管理现状诊断分析报告》

  第二阶段：岗位设计优化与岗位价值评估

  （3）《岗位设计优化方案》

  （4）《部门职责与岗位说明书汇编》

  （5）《岗位价值评估报告》

  第三阶段：岗位序列与职级体系设计

  （6）《岗位序列与职级体系设计整体方案》

  （7）《员工晋升管理制度》

  第四阶段：宽带薪酬体系设计与薪酬总额测算

  （8）《外部薪酬数据报告》

  （9）《薪酬体系优化设计方案》

  （10）《宽带薪酬表》

  （11）《薪酬套算方案与套算结果》

  （12）《薪酬管理制度》

  第五阶段：绩效管理体系设计

  （13）《绩效考核管理方案》

  （14）《部门及岗位绩效考核指标库》